to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi Müşteri Hizmetleri Ve Şubeye Ulaşamıyorum
TEB’de bulunan 83348572 numaralı vadesiz hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, Denizli/Saraylar şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak il dışında olduğum için şubeye gidemiyorum ve Saraylar şubesinin 08502040388 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bloke nedeniyle kredili mevduat hesabımı da kullanamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve kaldırılması için ne yapmam gerektiği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır TEB’de bulunan kredili mevduat hesabımda bloke bulunuyor. Banka, eksi hesap borcumu kapatmamı istedi ve tüm borcumu ödedim. Buna rağmen, blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda bağlı olduğum şubeye yönlendirildim. Şubeyle telefonda görüştüğümde ise vadesiz hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Ancak, borcumu tamamen ödemiş olmama ve hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme veya bakiye kalmamasına rağmen, bana tanınan kredili mevduat hesabımı neden kapatmam gerektiği konusunda net bir açıklama alamadım.
Blokemin kaldırılarak hesabımı tekrar kullanmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala geri dönüş yapılmadı
Borcumu ödedim hala blokem kalkmadı hesabı kapatmanız gerekiyor deniyor blokemin ivedi kaldırılmasını talep ediyorum
