Hesabım Kapatılamıyor, Kişisel Verilerim Silinmiyor

CepteTeb hesabımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve tüm bilgilerimin bankadan kaldırılmasını istiyorum. Bugün itibarıyla hesabımı kapatmak ve verilerimin silinmesiyle ilgili talepte bulunmak için özellikle telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bankada üzerime kayıtlı herhangi bir bakiye, kredi, kredi kartı ya da devam eden bir işlem bulunmamasına rağmen hesabımın kapanması ve kişisel verilerimin silinmesi sürecinde ilerleyemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven sorununa yol açıyor.

Kişisel verilerimle ilgili talebimin dikkate alınarak CepteTeb hesabımın ve bankada tutulmakta olan tüm kişisel verilerimin mevzuat çerçevesinde tamamen silinmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.