Hayat Sigortası İptali Gecikti, Kesilen Ücretin İadesi Bekleniyor

TEB mobil uygulaması üzerinden 27 Şubat’ta ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte hayat sigortası tutarı olarak hesabımdan 8.378,61 TL otomatik olarak kesildi. Bu işleme ait poliçe numaram 71395860’tır. 6 Mart’ta mobil uygulama üzerinden hayat sigortamın iptali için başvurumu yaptım.

Hayat sigortası iptali için yaptığım başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen iptal hâlâ gerçekleşmedi ve kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil üzerinden hayat sigortası iptalinin gerçekleştiği, başvuruyu yaptığım ve beklemem gerektiği söylendi; ancak süreç uzuyor ve hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Hayat sigortamın iptalinin 6 Mart tarihli başvurum doğrultusunda tamamlanmasını ve kesilen 8.378,61 TL tutarın, yukarıda belirttiğim poliçe numarası üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.