to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz 2025 tarihinde lensci.com üzerinden yaptığım 740,91 TL tutarındaki online harcama için 3632297 numaralı harcama itirazında bulundum. Ancak o tarihten bu yana, yani aylardır herhangi bir sonuç alamadım. Bankadan veya müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, son olarak 0850 200 0666 numaralı telefonu arayarak tekrar durumu anlattım fakat bekleme sürecindeyken telefon yüzüme kapandı ve yine kimse dönüş yapmadı.
Karşı taraf, paranın banka tarafından bekletildiğini iletti ve bu nedenle hem ben hem de satıcı mağdur durumdayız. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Harcama itirazımın bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
13 Temmuz 2024 tarihinde TEB Banka Kartım ile yapılan 740 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. İtiraz başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana 45-120 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Sürecin çok uzun olduğunu ilettiğimde, müşteri memnuniyeti birimine yazmamı önerd...
01.01.2024 tarihinde saat 15:31'de Türkiye Ekonomi Bankası Ankara Antares Alışveriş Merkezi'ndeki 00977 numaralı ATM'de, kartım yanımda olmadığı için QR kod okutma sistemiyle ilk olarak 6100 TL para yatırdım ve bu tutar hesabıma geçti. Daha sonra bir miktar daha yatırmak istedim ve aynı sistemle top...
15 Nisan 2025 tarihinde TEB Yıldız Priority kredi kartımla 156.200 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu işlem karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet teslim almadığım için harcama itirazında bulundum. Başvurumun referans numarası 3665967’dir. İtirazım sonrası hem müşteri hizmetleriyle görüştü...
Ben hayatımda bu kadar iş çözemeyen, ilgilenmeyen müşteri temsilcisi olan bir banka daha görmedim. Geçen sene 2023 Eylül-Ekim aylarında oluşturduğum harcama itirazı için başvurmadığım kanal kalmadı. 'Bekleyin' diyorlar, yasal süreç 180 gün diyorlar, 360 gün geçti. Hanımefendi dedim az önce müşteri t...
Yorumlar