to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Akhisar Şubesi'nde bulunan ek hesabıma ve kredi kartıma, bankaya hiçbir gecikmeli borcum olmamasına rağmen yaklaşık 20 gündür habersizce bloke konuldu.
Şube, başka bankalarda gecikmem olduğu için bu işlemi yaptığını söylüyor; ancak gecikme bulunan bankalardaki kredi kartlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum.
Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve kayıt açıldı. Açılan kayıt sonrası Akhisar Şubesi beni arayarak, diğer bankalara borcum olmadığına ve gecikmenin kalmadığına dair dekont getirmemi istediklerini iletti. Ben ise başka şehirde bulunduğumu, fiziken dekont veremeyeceğimi ve madem gecikmeleri dijital kanallardan görebiliyorlarsa, borçlarımı ödediğimi de sistem üzerinden görüp buna göre değerlendirme yapmaları gerektiğini belirttim. Buna rağmen blokeler hâlâ kaldırılmadı ve bu haksız uygulama kredi notumu da olumsuz etkilemekte.
TEB’den, başka bankalardaki durumumu gerekirse kendi sistemlerinden kontrol ederek ek hesabım ve kredi kartım üzerindeki haksız blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankayla tüm ilişkimi bitirerek, fonlarım da dahil olmak üzere tüm varlıklarımı başka bankalara aktaracağımı belirtmek isterim.
TEB’de bulunan ek hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık bir haftadır bloke uygulanıyor. Gecikmiş ödememi yapmış olmama rağmen ne hesabım ne de kartım açıldı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi. K...
TEB’de bulunan kredi kartım ve KMH hesabımda hiçbir gecikmeli borcum yokken, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Geçen hafta salı günü bu durumu tesadüfen fark ettim ve o günden bu yana hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşte...
TEB’deki kredi kartıma ve KMH (ek hesap) hesabıma, herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır sebepsiz yere bloke uygulanmaktadır. Bu durumu 14 Kasım tarihinde fark ettim ve o günden beri kartımı ve ek hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeye yönlendiril...
TEB’te bulunan ek hesabım ve kredi kartım yaklaşık 20 gün önce blokeye alınmış, ben bunu 6 gün önce gelen bir mesajla fark ettim. Mesajda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu, blokenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da blokenin sebebin...
Yorumlar