to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb kredi kartımda Euro cinsinden olan borcumun son ödeme tarihi 13 Nisan 2026 idi. 13 Nisan’ı 14 Nisan’a bağlayan gece, son ödeme tarihini birkaç saat geçtiğimi fark eder etmez mobil uygulamadan kart borcumu kontrol ettim. Emin olmak için art arda iki kez baktım ve borcun hâlâ Euro para biriminde göründüğünü teyit ettim. Bunun üzerine daha fazla gecikme ve faiz yaşamamak için yüksek kurdan Euro satın alarak borcumu Euro olarak ödedim.
Ertesi sabah ise borcumun tl’ye çevrildiğine ve yeniden ödeme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Hesap hareketlerini detaylıca incelediğimde, Euro borcumun sanki ben ödeme yapmadan önce tl’ye çevrilmiş gibi görünen bir işlem kaydı olduğunu fark ettim. Ödeme yaptığım anda sistemde böyle bir bilgi yer almadığı için bu kayıt ile benim gördüğüm ekranların çelişmesi bende ciddi bir güvensizlik yarattı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana “ödeme provizyona düşünce Euro’nuz tl’ye çevrilir, aradaki farkı ödersiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ben o anda mobil uygulamada gösterilen bilgiye güvenerek ve Euro borç görünümüne dayanarak işlem yaptım. Sonradan ve geriye dönük gibi görünen kur çevrimi işleminin sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Ayrıca sadece Euro’nun iade edilmesi de bir çözüm değildir. Bu süreçte yüksek kurdan Euro satın almak zorunda kaldım ve şimdi yeniden tl ödeme yapmam isteniyor. Bu durum benim açımdan açıkça haksız bir zarar ve mağduriyettir.
En rahatsız edici nokta, ödeme anında sistemde gördüğüm bilgiler ile sonrasında oluşan işlem kayıtlarının birbiriyle çelişmesi ve bunun açıklamasının tatmin edici olmamasıdır. Bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Beklentim nettir: o gece sistemde Euro borç olarak görünen tutara karşılık yaptığım Euro ödemenin geçerli sayılması, hesabımda yer alan bu kur farkı ve mükerrer ödeme benzeri mağduriyetin giderilmesidir.
Yıllardır tek çalıştığım banka olan TEB’de dolar, euro ve Türk Lirası hesaplarımdaki paralarım 1 Nisan 2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan çekildi....
Türk Ekonomi Bankası’na ait banka kartımla 13.01.2026 tarihinde MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken ekranda “borcunuz var” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen kartımdan otomatik onayım olmadan, hem de Euro üzerinden 104 Euro tutarında para kesintisi yapıldığını gördüm. ...
Türk Ekonomi Bankası (TEB) A.Ş. nezdindeki 4398 ile başlayıp 5169 ile biten, 6.000 TL limitli CepteTeb kredi kartımın borcunu tamamen ödemiş olmama ve kartım kısıtlı olduğu için herhangi bir harcama yapmamama rağmen, CepteTeb uygulaması üzerinden tarafıma haksız borçlar çıkartılmaktadır. 5 Ocak 2026...
CepteTeb kredi kartı borcumu her ayın 25’inde düzenli olarak ödemekteydim. Ancak Eylül ayında son ödeme tarihinin 24’üne çekilmesi nedeniyle, ödeme tarihindeki bu değişiklikten haberdar olamadım ve her zamanki gibi 25 Eylül tarihinde ödeme gerçekleştirdim. Bu durum sonucunda yalnızca 1 günlük gecik...
Yorumlar