Emekli Maaşı Artışında Promosyon Farkı Ödenmedi

Emekli maaşımı TEB Altunizade şubesine taşıdıktan sonra bankanızdan emekli maaşı promosyonu almaktayım. Temmuz ayında emekli maaşım yükseldiği için, 20 bin tl üzeri maaş alanlara yönelik 21 bin tl’lik promosyon kampanyasından yararlanmak ve aradaki promosyon farkını talep etmek istedim.

Temmuz ayının başından bu yana şubenize başvurduğumda, tarafıma sürekli kampanyanın bittiği ve yeni kampanyanın ne zaman başlayacağının bilinmediği söyleniyor. Mevcut aldığım promosyon tutarını net hatırlamıyorum ancak yenileme yapıldığında tarafıma 8 bin tl’nin üzerinde promosyon farkı yatması gerektiğini düşünüyorum.

Emekli maaşım arttığı ve bu tutar için ilan edilen kampanya koşullarını sağladığım halde, promosyon yenilememin yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaşıma uygun güncel promosyon kampanyasından faydlandırılarak, aradaki promosyon farkının tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.