Ek Kart Kampanyasında Hak Edilen 1.000 TL Bonus Eksik Yüklendi

TEB kredi kartım için ek kart alana ve ek kartla yapılan ilk harcamaya toplam 2 adet 500 TL, yani 1.000 TL Bonus verilen kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma sadece 500 TL Bonus yüklendi.

Asıl kartımın son dört hanesi 3216’dır. Temmuz 2026 döneminde ek kart başvurumu yaptım ve yine aynı ay içinde ek kartla ilk harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanyadan hak ettiğim toplam 1.000 TL yerine yalnızca 500 TL Bonus tanımlandı.

Konu hakkında çağrı merkezini aradığımda, “Haklısınız ama şu an bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir geri bildirim aldım. Eğer kampanyayı ve hakkımı kabul etmiyorsanız neden 500 TL Bonus tanımladığınızı, kabul ediyorsanız da neden ikinci 500 TL’yi yüklemediğinizi anlamıyorum.

Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde eksik Bonus tanımlanmasının düzeltilmesini, toplamda hak ettiğim 1.000 TL bonusun hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma ivedi şekilde telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.