CepteTeb Mobil Uygulamasında Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türkiye Ekonomi Bankası’nın CepteTeb Android mobil uygulamasında bugün aktivasyon aramasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kayıt olmaya çalışırken “Sizi şimdi arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor, kısa süre sonra telefonum çalıyor; ancak arama hemen kendiliğinden kapanıyor ve bu yüzden aktivasyon tamamlanmadığı için hesabım bir türlü açılamıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Dolayısıyla, sorunu bildirecek ya da destek alacak bir kanal bulamadım. Sonuç olarak mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.

Türkiye Ekonomi Bankası’nın CepteTeb uygulamasındaki bu sorunu inceleyip aktivasyon işlemlerimi tamamlayarak hesabımı açmasını ve mobil bankacılığı sorunsuzca kullanabilmem için gerekli desteği sağlamasını istiyorum.