CepteTeb Hesap Oluşturmak Bile Bir İşkence

Dün CepteTeb kredisi için hesap oluşturmaya başladım. İlgili adımları izledim, 237. sırada olmama rağmen 40 dakika sıramın gelmesini bekledim ve müşteri temsilcisi ile görüşüp gerçek kişi olduğumu istenilen işlemleri yaparak onaylattım. Ardından bana uygulamada kullanmam için şifre geldi, giriş yaptım ve şifre oluşturma adımına geçtim, onay için bildirim gelecek dendi ama gelmedi, çıktım uygulamadan. Sonra tekrar giriş yapayım dedim ne bana verilen şifre ile ne de yeni oluşturduğum şifre ile giremedim uygulamaya böyle olunca da beni bloke etmiş. Şifre unuttum ile ilerleyeyim dedim yemin ederim 1 saatten fazla kimliğimin çipini okutmakla uğraştım ama nafile. Müşteri hizmetlerini aradım çip okutmayla ancak ilerleyebilirsiniz diyor yine denedik bayağı ama yok. İnternet sorunu da yaşamıyorum, cihazda da sorun yok, başka bankalarda çip okutmada hiç sorun yaşamadan 20 saniyede işlemi tamamlayabildim ben. 1 günde o kadar vaktimi aldı ki bu hesap oluşturma olayı sinir hastası oldum. Bir an önce CepteTeb ile ilişkimi kesmek istedim. Eğer hesabım oluştuysa kapatılsın diye tekrar müşteri hizmetlerini aradım ama yapacak bir şey yok çip okutarak yeni şifre almanız lazım hesap da kapatamıyoruz kartınız olmadığı için, şubeye gidin şifre almak için dediler. Benim şubeye gidecek vaktim yok maalesef, ısrarla hesabımın kapatılmasını ve herhangi bir şeyde sorumluluk almayacağımı söyledim ama hanımefendi kayıt aşamasında onayladığınız sözleşmelerde sorumluluk aldığınız yazıyor maalesef sorumluluk sizde dedi bana. Ya daha hesap oluşturuldu mu onu bile bilmiyorum ben, sizin iş bilmezliğiniz ve sistemin son derece başarısız olmasından dolayı ben neden yanıyorum arkadaş! Lütfen hesabımı kapatın, bir günde delirttiniz beni, telefonu duvara fırlatasım geliyor artık!