to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhabalar, keyifli mesailer dilerim. Ben 25 yaşında bir bireyim. Yaşantım boyunca hep bankalarla, gerek sigorta işlemleriyle gerek yatırım için bankalarda bulundum. Ancak CepteTEB'den böyle bir şey beklemezdim. Yaklaşık 5 saate yakındır hesabımdan para transferi yapamıyorum. Kendi hesabım ticari, para transfer etmek istediğimde 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen şubemizle iletişime geçin.' uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıp yakın tarihte trafik kazası geçirdiğimi, bu sebepten ötürü ayaklarımda doku kaybı yaşadığımı, mağdur olduğumu ve şubeye gelmemin pek mümkün olmadığını belirttim. Ben şubeden ve merkezden 35 km uzakta bulunmaktayım. Kendileri ise hiçbir şekilde dinlemeden, geliştiricisine hemen telefonu kapatırcasına yardımcı olmadan kapatmaya çalıştı. Dediğim gibi, biz ailecek CepteTEB bankasını kullanırdık ama böyle bir şey beklemezdim ki güvendiğimiz bir bankaydı, ailecek de kullanırız. Benim bugün hesabımdaki parayı arkadaşıma aktarmam lazım çünkü arkadaşımın kredi kartını kullanmıştım ve son ödeme tarihi bugün. Resmen kimse herhangi bir bilgi vermeden, doku kaybımın olduğunu bile bile hep şubeye yönlendirmekte. Bu durumdan mağdurum, resmen parama el koymaktasınız. Daha pos cihazı ve birçok şekilde beraber çalışacaktık. Hesabımdaki sorunun giderilmesini talep ve arz ederim.
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği ...
25 gündür hesabım blokede ve neden bloke edildiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Karşımda, bu konuda net bilgi veremeyen bir telefon bankacılığı var. Tüm hesaplarım CepteTeb üzerinden açılmış olmasına rağmen, bugün görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm sunmak yerine beni şubeye yönlendir...
24 Ağustos tarihinden bu yana sim kart operatör değişikliği nedeniyle CepteTeb mobil bankacılık hesabıma bloke konuldu. Bankanız tarafından herhangi bir kredi kartı veya banka kartı gönderilmediği için, bloke kaldırma işlemini mevcut yöntemlerle gerçekleştiremiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden d...
CepteTeb mobil bankacılık kullanırken, hesabım bloke oldu. Yanlış şifre girdiğim için ve her bankada olan ancak sizin bankanızda bulunmayan şifre yenileme yöntemi ile müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunu çözemiyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Kredi ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Çalış...
Diğer bütün bankacılık uygulamalarını indirebilmeme rağmen CepteTeb uygulamasını Play Store üzerinden indiremiyorum, internet şubesine de giremiyorum. 15 dakikadır müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. İlk defa bir bankadan bu denli soğudum. Bir kredi ödememiz var, yapamıyoruz maalesef. Bu banka i...
Yorumlar