to read complaints and reviews, or file yours.Cepte TEB Uygulamasında Yurt Dışından Şifre Yenileme Sorunu Ve Erişim Engeli
Cepte TEB uygulamasında “Şifremi unuttum” adımında, yeni şifre belirledikten sonra “Şu anda işlem yapamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. İPhone cihazımda, uygulamanın son sürümünü kullanıyorum. Sorun dün geceden beri devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, hesabımda da bir para hareketi olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm; bankada aktif bir kartım olmadığı için ekranlarının kısıtlı olduğunu, herhangi bir LOG’a ulaşamadıklarını ve bu nedenle çözüm üretemediklerini söylediler. Amerika’da bulunuyorum ve uygulamayı ilk kez yurt dışında kullanmak istedim. Herhangi bir kısıtlama veya uyarı mesajı almadım. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 8033’tür.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve uygulamaya erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Yaklaşık 12 saat geçti hala dönüş alamadım.
Üzerinden 4 gün geçti hala dönüş yok
