Cepte TEB Dijital Kredi Kartımda Limit Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Cepte TEB Dijital Kredi Kartımda yeterli limit olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Hem fiziki pos cihazlarında hem de internet alışverişlerinde sürekli “kart limiti yetersiz” uyarısı alıyorum. Kart limitim dolu olmadığı ve kullanılabilir limitim olmasına rağmen her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

TEB mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim fakat defalarca denememe rağmen bir türlü hatta düşemiyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Uzun süredir devam eden bu sorundan dolayı kartımı aktif şekilde kullanamıyor, günlük harcamalarımı yaparken zor durumda kalıyorum.

Kartımın neden bu şekilde reddedildiğinin acil olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kartımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.