to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Aktif Görünüyor Ama Hiçbir Şekilde Kullanamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
TEB Bonus kredi kartımı yaklaşık 1 aydır aktif olarak internet bankacılığında görebilmekteyim ve kartımda herhangi bir borç, bloke veya ödeme gecikmesi kesinlikle bulunmamaktadır. Ancak, kartımı hem internet alışverişlerinde hem de fiziki pos cihazlarında kullandığımda “limit yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından Kocaeli Gölcük şubesine başvurdum. Şubede ise diğer bankalardaki ödemelerimi düzgün yaptığımı gösteren evrakları getirmem istendi. Tüm bu süreçlere rağmen kartım halen kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın bir an önce tamamen kullanıma açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Beni arayarak diğer bankalara ait ödeme yaptığınıza dair dekontları gönderir misiniz diyor müşteri temsilcileri diyorum ki size kredi risk raporumu göndereyim hayır bana değer bankaların dekontlarını gönderin diyor ve TEB kredi kartına hiç borcum yok bu kadar iş bilmez bir banka görmedim sorduğum sorularım tamamıma genel merkeze sormam lazım diye dönüş alıyorum problemimi çözemediniz kredi kartını kapatın diyorum onu da yapamadılar 1 hafta oldu
