to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesap Ve Kart İptali Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TEB Bankası’nda bulunan eksi hesabımda yaşanan gecikme nedeniyle hesabıma bloke konuldu. Gecikmeye ait borcun tamamını yaklaşık 3–4 ay önce ödememe rağmen bloke kaldırılmadı ve bunun üzerine tüm kartlarımı iptal ettirdim. Artık hiçbir müşteri numaram aktif olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum.
Şubeyi aradığımda kimlik teyidi yapamadıkları gerekçesiyle telefondan hiçbir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak kendi işlerine geldiğinde sadece annemin kızlık soyadını sorarak kimlik teyidi yapabiliyorlar. Şu anda hesabımda halen bloke bulunuyor, hesabımı kullanamıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kapatmaya da yanaşmıyorlar. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde güvensizlik hissettiriyor.
Bilecik Bozüyük TEB şubesi müşterisiydim ve artık bu banka ile çalışmak istemiyorum. Hesabımın derhal ve tamamen kapatılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu dakikadan sonra hesabımla ilgili oluşabilecek herhangi bir dolandırıcılık veya suç teşkil edebilecek durumda sorumluluk kabul etmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Attığınız mesaja bak ben KMH limit blokesinin kaldırılması talebinde bulunmadım. Hesabımın komple kapatılmasını istiyorum. Ayrıca şubenizi aradığımda işlem yapmıyorlar. Bu hesap ile ilgili dolandırıcılık veya suça karışması durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Hesabı derhal kapatın yoksa CİMER'e şikayet edeceğim
Sorun çözüldü demek ki şikayet etmek gerekiyormuş. Şikayetvar ekibine teşekkür ederim
