to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımı ve bankadaki diğer tüm ürünlerimi, kendi inisiyatifleriyle ve bana hiçbir bilgi vermeden, yaklaşık 3–4 ay önce iptal ettiler. Gerekçe olarak da başka bir bankaya borcum olduğunu söylediler; ancak bu kararla ilgili tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir resmi bildirim yapılmadı.
Kartımda limitim varken, TEB’e hiçbir borcum yokken ve kartı düzenli kullanıyorken, durduk yere başka bir bankaya borcum olduğu gerekçesiyle mevcut kartımı da kullanıma kapattılar. Bu süreçte kartımı kullanamadım, hiçbir şekilde faydalanamadım ve sonunda bugün kartımı tamamen iptal ettirerek bankayla ilişkimi kestim.
Herhangi bir gecikme veya benzeri bir sorunla ilgili net bir açıklama alamadığım gibi, müşteri hizmetleri ve şubeden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte kendimi tamamen bilgisiz bırakılmış ve tek taraflı bir kararla mağdur edilmiş hissediyorum.
TEB’in, hiçbir bilgilendirme yapmadan tüm ürünlerimi kapatmasını, kartımı durduk yere kullanıma kapatmasını ve bu süreçte yaşanan iletişimsizliği kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum. Kurumun, bu tür işlemlerde müşterilerini açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
TEB kredi kartlarımla ilgili yaklaşık 1,5 aydır tamamen benim dışımda gelişen ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olan bir süreç yaşıyorum. Dijital olarak kullandığım ilk kredi kartım, kayıp olmadığı halde banka tarafından “kart kayıp” denilerek benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldı. Fiziks...
TEB, 2025 yılında banka politikaları gereği benimle çalışmak istemediklerini belirterek tüm ürünlerimi kapattı ve tüm limitleri çok kısa sürede kapatmam gerektiğini, aksi takdirde icra işlemiyle karşılaşacağımı iletti. Bu süreçte yaklaşık 1.000.000 TL’lik ani zarara uğradım ve hiçbir şekilde sağlıkl...
TEB’de kullandığım kredi kartı ve ek hesabım, diğer bankalara olan ödemelerimi düzene sokarak finansal durumumu toparlamaya başlamışken hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık 3–4 ay önce bloke edildi. Önce ek hesabıma bloke koyuldu, ardından kredi kartım da aynı şekilde kullanıma kapatıldı ve o gün...
TEB bankasına ait kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar dört kez banka ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca müşteri uygulaması üzerinden istenildiği gibi mail gönderdim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri d...
Yorumlar