Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Belge Talebim Günlerdir Karşılanmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Ecem
05 Ağustos 17:25
289

TEB bankasından 4 Ağustos tarihinde, yurt dışı oturum kartı başvurum için gerekli olan İngilizce, e-imzalı Euro hesap hareket dökümünü talep ettim. Canlı yardım üzerinden defalarca başvuru oluşturmama rağmen (talep numaralarım: 3655400, 3656732, 3657192), üç gündür tarafıma herhangi bir belge ulaştırılmadı. Her seferinde tekrar talep açılıyor ancak hiçbir çözüm sunulmuyor.

Canlı yardıma bağlanmak neredeyse imkansız; 10-20-30 dakika hatta daha fazla bekletiliyorum ve 20 saniye içinde yanıt vermezsem hattan atılıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerinden hiçbir destek alamadım. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle yurt dışı oturum kartı başvurumu zamanında yapamadım ve şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Euro hesabıma ait bu belgeyi acil olarak e-posta yoluyla iletmenizi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde bankanızla çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum.

05 Ağustos 17:34 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Egemen
04 Ağustos 2023 18:59
714

Turgay
02 Eylül 2024 18:33
1.981

Beril
17 Eylül 2024 10:31
1.139

Yurt Dışında TEB Kart Şifre Değişikliği Mağduriyeti

Yaren
10 Nisan 15:20
480
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri