Bankanın Verdiği Kart Aidatı Sözünü İhlal Etmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Yıllardır, yaklaşık 10 senedir TEB CepteTeb kredi kartı müşterisiyim. Bu kartı daha önce de yüksek yıllık aidatlar yüzünden kapatmak istemiştim. O dönem bankanız tarafından, kartı kullanmaya devam etmem karşılığında bir daha yıllık kart aidatı kesilmeyeceği sözü verildiği için kartı kapatmayıp kullanmayı kabul etmiştim.

Ancak Mart ayında kredi kartı ekstreme 600 TL’yi aşkın tutarda yeniden yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bankanızla iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini talep ettim fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Hem daha önce “bir daha aidat alınmayacağı” sözü verilmiş olması hem de uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde aidat alınmasını ve iptal talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Mart ayında alınan kredi kartı yıllık aidatının tamamının, herhangi bir puan ya da kısmi iade olmadan, nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.