Bankanın Reddiyle TEB Bonus Kartımdan Google Chat Me London İşlemleri İzin Almadan Tekrarlı Çekildi

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus Visa Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Google Cheero Chat Me London adıyla her ay düzenli olarak harcama yapılmaktadır. Şubat, mart, nisan, mayıs, haziran ve temmuz aylarında her ay yaklaşık 800 TL çekilmiş ve toplamda 4.800 TL civarında bir maddi kaybım oluşmuştur. Bu işlemler yapılırken kartım fiziki olarak sürekli yanımdaydı ve söz konusu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, bu firmayı tanımıyorum ve herhangi bir onay vermedim.

Kartım İzmir Menderes’teki şube üzerinden alınmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra bankaya başvurarak işlemlere itiraz ettim ancak bana şikayet süresinin zaman aşımına uğradığı ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağı yönünde olumsuz cevap verildi. Kartımdan aylarca bilgim dışında düzenli olarak çekim yapılmasına rağmen güvenlik ve dolandırıcılık kontrolleriyle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı veya doğrulama yapılmamıştır.

Hesap özetlerimde görülen Google Cheero Chat Me London işlem kayıtlarının incelenmesini, izinsiz yapılan bu harcamaların tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte işlerime ve psikolojime olumsuz yansıyan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.