ATM’den QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Başarısız 1000 TL Hesaba Yansımadı

11.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında CepteTeb uygulaması üzerinden karekod kullanarak, ortak ATM olan QNB Finansbank ATM’sinden TEB bireysel vadesiz hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de başarılı göründü ancak 1000 TL TEB hesabıma hiç geçmedi.

Durumu fark edince Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu. İki gün sonra bana böyle bir işlem görünmediği bilgisi verildi. İşlemi telefonumdaki CepteTeb uygulaması üzerinden karekod ile yaptığımı, ATM kodunun da fn517 olduğunu özellikle belirttim ancak yine de konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ortada kaybolan 1000 TL’m var ve uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. 11.03.2026 tarihinde fn517 kodlu ATM’den yaptığım bu işlemin tekrar detaylı biçimde incelenmesini ve kayıp olan 1000 TL’nin TEB hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.