Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den QR Kod İle Para Çekme İşleminde 5000 TL Kayboldu, İade Yapılmadı

Ercan
08 Ağustos 19:31
984

08.08.2025 tarihinde saat 18.00-19.00 arasında CepteTeb müşterisi olarak Denizbank Güneşli Whyndam ATM’sinden QR kod ile 5000 TL çekmek istedim. QR kodu tarattıktan sonra ATM parayı vermedi ve para bölmesinin kapağı açılmadı. Ancak hesabımdan 5000 TL çekilmiş olarak görünüyor ve parayı alamadım.

Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetleri şüpheli işlem hattını arayarak kayıt oluşturdum. 3662166 referans numarası ile şikayetim alındı ve yarım saat içerisinde paramın iade edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

İşlemi sadece QR kod ile gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı almadım, sadece para bölmesi açılmadı. Daha önce veya sonra benzer bir sorun yaşamadım.

5000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 20:02 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ercan
10 Ağustos 20:16

Herhangi bir aksiyon alınmadı şikayet devam ediyor. Param iade edilmedi.

Ercan
12 Ağustos 14:23

Herhangi bir aksiyon alınmadı. İnceleme devam ediyor diyorlar. Bu enflasyonist ortamda 5000TL paranız askıda kalıyor ve prosedürler gereği işlemler ağır ağır işliyor.

Ercan
27 Ağustos 16:57

Hâlâ paramı alamadım problemim çözülmedi

Ercan
28 Ağustos 15:25

Bugün ücret iadesi yapıldı. Ancak ücret iadesinin bu kadar geç yapılması müşteri tarafında mağduriyet yaşatıyor. Bu gibi durumlarda bankanın faizsiz işlem limiti açarak müşteriyi mağdur etmemesi gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ddddddd sonuçtan memnun
Çözüldü

Ddddddd
12 Nisan 20:18
396
"Bankaya yazılı talimat ve TBB şikayet sonucu 9 gün sonra durum çözüldü. Teşekkürler..."
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Mustafa
20 Ağustos 2024 10:30
2.130
TEB KKTC ATM Para Vermedi Hesaptan Para Düştü
TEB KKTC ATM Para Vermedi Hesaptan Para Düştü

İbrahim
25 Aralık 2024 08:01
611
ATM Arızası Nedeniyle Mağduriyet
3
Görkem sonucu yetersiz buldu

ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Geciken İade

Görkem
06 Eylül 16:01
253

Onur
18 Aralık 2024 10:34
994
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri