Gardrops İptal Edilen Siparişlerimin 4158 TL İadesi Yapılmıyor

Gardrops üzerinden iki ayrı ürünü toplamda iki kez satın aldım. İlk ürünü 3 Aralık tarihinde aldım ve satıcı ürünü kargoya vermediği için 9 Aralık’ta siparişimi iptal ettim. İkinci ürünü ise 9 Aralık tarihinde aldım ve yine kargoya verilmediği için 10 Aralık’ta bu siparişimi de iptal ettim. Her iki siparişime dair para iadem ise hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaralarım 99097084 ve 99361281 olup, her iki siparişim için de 2.079 TL + 2.079 TL olmak üzere toplamda 4.158 TL ödeme yaptım. Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemeyi bankaya yansıttıklarını, konunun bankayla ilgili olduğunu ve kendilerinden çıktığını belirttiler; ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Gardrops’un, iptal ettiğim bu iki siparişe ait toplam 4.158 TL tutarındaki ücretimi derhal hesabıma iade etmesini talep ediyorum.