Aidatsız Kart Sözünü Bozan Yıllık Ücret Ve Bankanın Çözüm Yoksunluğu

TEB Bankası ile çalışmaya başlarken özellikle yıllık kart aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettim. Buna rağmen tarafıma gönderilen kredi kartını yalnızca birkaç işlemde ve düşük meblağlarda kullandım. Buna karşın yaklaşık bir yıl sonra, Haziran ayı ekstreme 780 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bu ücreti gördükten sonra bankayla iletişime geçerek, kartı başta aidatsız talep ettiğimi ve bu nedenle yıllık kart aidatının iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak talebime olumlu dönüş yapılmadı, bana sadece sistemsel sorunlardan bahsedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartı tamamen kapatmak istediğimde dahi buna yanaşmadılar.

Aidatsız talep ettiğim bir karta yıllık kart aidatı yansıtılmasından ve banka yetkililerinin çözüm odaklı olmayan, oyalayıcı tavrından son derece şikayetçiyim. Haziran ekstresine yansıtılan 780 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini ve kartımın talebim doğrultusunda aidatsız veya ücret yansıtılmadan kullanıma devam etmesini ya da talep edersem sorunsuz şekilde kapatılmasını istiyorum.