Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Açıklamasız Ücret Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34137893

Açıklamasız Ücret Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tuğçe

TEB

04 Kasım 2025 19:55

182

04/11/2025 tarihinde Türk Ekonomi Bankası (TEB) tarafından 'ücret ve komisyon' başlığı altında 15,07 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde hem mail hem de SMS aldım. Ancak, borcun neyle ilgili olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve böyle bir borcumun olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca, Temmuz ayında 3,88 TL ve 9,85 TL, Ağustos ayında ise 15,13 TL olmak üzere Manisa’daki TL hesabımdan hiçbir işlem yapmamama rağmen benzer şekilde ücretler kesildi. Bu kesintilerle ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yalnızca 'kesilir' denilerek geçiştirildim ve bana herhangi bir açıklama ya da belge sunulmadı.

Bu ücretlerin neden kesildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa bir hata ya da fazladan kesinti olduysa düzeltilmesini talep ediyorum.

TEB

04 Kasım 2025 19:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

TEB'den Anlaşılamayan Komisyon Borcu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Dursun

TEB

22 Ağustos 2025 15:08

354

Yaklaşık 1 haftadır TEB internet bankacılığı üzerinden, tarafıma 14,24 TL tutarında komisyon borcum olduğuna dair SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki yetkililerle görüşmeme rağmen, sistemde herhangi bir borç görünmemekte ve bana net bir açıklama sunul...

Irmak sonuçtan memnun

Çözüldü

TEB Kapatılan Hesap İçin Sürekli Borç Bildirimi Alıyorum

Irmak

TEB

11 Eylül 2025 10:03

748

"Geç de olsa sorunun kaynağını açıkladığınız için teşekkürler."

1 Yorum

Şule sonuçtan memnun değil

TEB’den İşlem Yapmadığım Hesaba Haksız Borç Bildirimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Şule

TEB

04 Eylül 2025 15:51

823

02.09.2025 tarihinde TEB’den, bana ait olmayan bir borçla ilgili SMS aldım. Mesajda, herhangi bir hesabımda ya da ürünümde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 14,24 TL’lik bir ücret/komisyon borcum olduğu belirtiliyordu. SMS’te şahsıma ait müşteri numarası veya kişisel bir bilgi yer almamaktaydı. D...

tebden-islem-yapmadigim-hesaba-haksiz-borc-bildirimi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Banka Adına Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Nurettin

TEB

04 Kasım 2025 17:22

678

01/11/2025 tarihinde 5455****52 numaralı telefondan, Türk Ekonomi Bankası adına “ücret ve komisyon” başlığı altında 14,24 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Ancak uzun süredir Türk Ekonomi Bankası’nı kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap veya ürün bulunmamaktadır. Mesajı aldı...

kullanmadigim-banka-adina-borc-bildirimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Kullanılmayan Hesaba Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgi Eksikliği

Ferhat

TEB

02 Eylül 2025 16:14

537

15 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden TEB bankasında yeni bir vadesiz hesap açtım. Hesabımı açtıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Bugün tarafıma, hesabımda 58,91 TL tutarında ücret/komisyon borcu olduğu ve ödemenin yapılması gerektiğine dair bir SMS...

1 Destek