to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Bloke
Türk Ekonomi Bankası’nda CepteTeb üzerinden kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir talebim ve onayım olmadan kapatıldı. 27 Şubat 2026 tarihinde önce hesabıma bloke konuldu, parasal varlıklarımı hiçbir şekilde kullanamadım ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Bloke sonrasında telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olunmadı ve net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Türk Ekonomi Bankası Cevizli Şubesi’ne gittim, ancak şubedeki yetkililer de bana herhangi bir gerekçe sunamadı, sadece merkez ile mailleştiklerini ve gelen cevapta hesaplarımın kapatılacağının belirtildiğini söylediler. Buna rağmen tarafıma somut, açık bir neden iletilmedi.
Hesaplarımın neden kapatıldığı konusunda, yasal ve bankacılık kurallarına uygun şekilde, açık, net ve somut bir gerekçenin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan hesap kapatılması ve parama erişimimin engellenmesi kabul edilebilir bir durum değildir; bu konuda detaylı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
