Açıklama Sunulmadan Güvensizlik Nedeniyle Kredi Kartım Durduruldu

10 Mart 2026 tarihinde saat 13:21’de TEB kredi kartımın “güvensizlik” sebebiyle geçici olarak durdurulduğuna dair bir SMS aldım. SMS’te kartımın neden durdurulduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın güvensizlik gerekçesiyle durdurulduğu bilgisi verildi. Ancak kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yaptığımı belirtmek isterim. Buna rağmen, bana net bir sebep sunulmadan kartımın kullanımının durdurulması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Herhangi bir gecikmem veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen kartımın bu şekilde kapatılmasını kabul edemiyorum. Kredi kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.