500 TL Amazon Hediye Çeki Gelmedi, Bonus Kampanyasındaki Haksız Ceza Puanları İadesi İstiyorum

TEB’in Bonus özellikli kredi kartı kampanyası kapsamında 500 TL Amazon hediye çeki vaadiyle yaklaşık 2–3 hafta önce kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı, kartım elime ulaştı ve kartımla alışveriş de yaptım.

Tüm bu sürece rağmen tarafıma hiçbir şekilde Amazon hediye çeki gönderilmedi, SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen hediye çekinin tanımlanmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

TEB’in, kampanya kapsamında söz verdiği 500 TL’lik Amazon hediye çeki hakkımı inceleyerek tarafıma bir an önce iletmesini ve sürecin neden gerçekleşmediği hakkında da bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

Ayrıca Sözünüze Bonus kampanyasında aylık 1000₺ harcama karşılığında 1000 Bonus kampanyasına katılmıştım geçen yıl. 4-5 ekstre de 100₺ ceza yansıtılmış. Benim totalde kredi kartı harcamam ve ödemem 1000₺ geçmesine rağmen, o ay kredi kartında iade varsa iade edilen tutar kadar harcama yapmam lazımmış. O ay toplam 15.000₺ harcadım 9.000₺ iade geldi. Toplam da ekstrem 6.000 ama iade edilen tutar kadar harcama yapmadığın için farklı dönemde yansıtılan ceza puanların da hesaplanıp tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade edilen sizi ilgilendirmez. Benim sözüm 1000₺ ve üzeri ekstre idi. Hesap kesim tarihinde ekstre tutarı 1000₺ üzeri mi evet o zaman haksız yansıtılan tutarlarında iadesi istiyorum