Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
240 Bonus Puanım Kapalı Karta Yüklendi Ve Aktif Karta Aktarılmıyor

ID:33344805

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

240 Bonus Puanım Kapalı Karta Yüklendi Ve Aktif Karta Aktarılmıyor

Özlem

TEB

12 Ağustos 2025 15:14

505

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Daha önce market kampanyasından kazandığım 240 Bonus puanın yüklenmediğini TEB bize yazın kısmından 36622822 numaralı bildirim ile iletmiştim. 11.08.2025 tarihli bankadan gelen mesajda puanların yüklendiği bilgisi verildiği halde yüklenmediğini gördüm. Müşteri ilişkilerini aradığımda 240 bonusun kapatmış olduğum kredi kartıma yüklendiği söylendi ve 15 dakika süresince aktif kartıma aktarılamadı. Süreli olan bu puanların neden kapalı bir karta yüklendiği akla zarar. 15 dakikada aktarım yapılamaması ayrı bir kötü hizmet örneği. İvedilikle 240 Bonus puanımın aktif kartıma yüklenmesini talep ediyorum

TEB

12 Ağustos 2025 15:32 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Özlem

13 Ağustos 2025 12:06

Bugün bankadan Bonus aktarımı yapıldı mesajı geldi. Ancak aktarım yapılmamış. İvediliklebonus aktarımının yapılmasını talep ediyorum

Özlem

14 Ağustos 2025 16:40

Teşekkürler

Özlem

15 Ağustos 2025 11:05

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonus Puanlar Bilgi Eksikliğiyle Geri Alındı

Sergen

TEB

23 Ağustos 2025 01:44

781

23/08/2025 tarihinde, TEB kredi kartı üzerinden toplamda 1700 TL Bonus puanımın hesabımdan geri alındığını fark ettim. Bu puanların 600 TL’sini Beyaz Eşya ve Elektronik Kampanyasından, 500 TL’sini E-Ticaret Kampanyasından, 600 TL’sini ise Giyim Kampanyasından kazanmıştım. Kartımın son 4 hanesi 1860’...

kazandigim-bonus-puanlar-bilgi-eksikligiyle-geri-alindi-1.jpg

Kampanya Şartları Değişiyor, Bonuslar Yüklenmiyor!

Samet

TEB

17 Mayıs 2025 13:04

348

TEB kredi kartı ile 16 Şubat ve 31 Mart 2025 tarihinde 4 kere 900 Tl lik alışveriş yapmamıza rağmen ve sonraki süreçte 1 kere Opet'te alışveriş şartı olup, alışveriş yapılmasına rağmen 280 Tl Bonus kartımıza yüklenmemiştir. TEB bankasının bu tür kampanyaları başlatıp, sürekli kampanya şartlarını değ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusların Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alınması Ve Mağduriyetim

Emre

TEB

25 Ağustos 2025 18:36

1.013

TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...

1 Destek

Kazandığım 2000 TL Bonus Hala Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Salim

TEB

10 Eylül 2025 20:54

596

25 Temmuz 2025 tarihinde Bankadan gelen kampanya bilgilendirme mesajıyla 28 Temmuz 2025 tarihinde TEB’den marifetli hesap açarak TEB Platinum Bonus Card başvurusu yaptım. Ağustos ayında 2000 TL harcama yapmam durumunda 2000 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Kampanya şartlarını yerine getirerek Ağusto...

Baran sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusun Geri Alınması Ve Kart Aidatı Mağduriyeti

Baran

TEB

25 Ağustos 2025 01:57

423

TEB Signature kredi kartım ile beyaz eşya kampanyasına katılarak hak ettiğim bonusun hesabıma yüklendiğini gördüm. Ancak sonrasında, kazandığım bonusun geri alındığını fark ettim. Ayrıca 2024 Ekim ayında kart aidat ücreti de tahsil edildi. Bu durumu 2 gün önce fark ettim ve bu 25/08/2025 tarihinde...