TCL Televizyon

Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:00’da çağrı merkeziniz ile iletişime geçerek ürünümle ilgili servis talebinde bulundum. Görüşme sırasında, kaydımın oluşturulması için tekrar aranacağım ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği tarafıma bildirildi. 14 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:00 civa...

10 ay önce satın aldığım 50 inç TCL televizyonumda bir süre önce ekran kararması sorunu yaşamaya başladım. Televizyonun sesi olmasına rağmen, görüntü tamamen gidiyordu. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurup cihazı teslim ettim. Fakat cihazım bir aydan fazla süredir serviste ve tarafıma hi...

TCL markalı televizyonumun panelinde garanti kapsamındayken sorun oluştu ve panel değiştirildi. Ancak üzerinden bir yıl geçmeden aynı panel sorunu tekrar meydana geldi. İstanbul Kartal yetkili servisi, garanti kapsamında olmadığı için yüksek bir ücret talep ediyor. Geçen yıl değiştirilen panelin bir...

Hepsiburada üzerinden aldığım TCL marka televizyon yetkili servis kurulum için açtığında kırık olduğunu tespit etti ve bununla ilgili bir tutanak düzenleyip TCL markasının bize bir belge ile döneceğini söyledi ve belgeyi Hepsiburada'ya göstererek televizyonun değişimini istemen söylendi servis taraf...

TCL marka TV aldım. Kurulum için yetkili servisi aradım. Tabi bağlanmak bayağı uzun sürdü. Yani tamamen mağduriyet oluşturuyorlar. Neyse kayıt oluşturdu. Servis kurulum için sizi arayacak dedi. 4, 5 gün oldu. Daha ne zaman geleceğini bildiren hiçbir arama yapılmadı. Diğer markalar aynı gün bile kuru...

TCL televizyon aldım. Kurulum için verilen numarayı arıyorum, operatöre bağlanamıyorum. Sürekli 'yoğun' diyerek insanın aklıyla dalga geçiyorlar. Her arayışımda 7 dakika bekliyorum. İşin kötüsü, televizyonu hediye aldım ve aldığım yere mahcup oldum. Lütfen çözüm bulun.

TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...

Ürünü aldıktan 2 ay sonra müşteri kaynaklı panel kırıldı. İletişim merkezini aradım, kayıt açıldı. TV'yi aldığım tutar 5.999 TL iken, sadece panel değişimi için benden 6.250 TL ücret istendi. Konu hakkında şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ürünün satış fiyatından daha yük...

MediaMarkt'tan aldığım ürünün kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini aradım. Üç kez aradım ve üçüncü aramamda, 11 dakika bekledikten sonra telefon açıldı. İlgisiz bir şekilde birkaç soru soruldu ve randevu alındığı belirtilip telefon kapatıldı. Ne randevu zamanı ne de saat aralığı hakkında hiçbir bi...

BİM uygulaması üzerinden TCL TV aldım. Ürün geldi. Kurulum için servis talep ettim. Servis ürün kutusunun hasarlı olduğunu ve TV nin kırılmış olabileceğini ve ürünü açarsak sorumluluğun bende olduğunu ve tutanak tutmayacağını söyledi. Daha sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana ürünü ...

Konu: 65" TCL 65C655GTV Ürününün Teslim Sonrası Kırık Ekran Tespiti ve Haksız Garanti Reddi Sayın İlgili Yetkili, 01 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL 65C655 65" 4K QLED TV (Seri No: 85913411004158), 04 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün kutusunda herhangi bir dış hasar v...

+3

05.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığımız TCL markalı televizyon için TCL müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde kurulum için destek alamıyoruz. Destek alamadığımız gibi müşteri temsilcilerinden aslı olmayan cevaplar alıyoruz. Bugün saat 15:00-18:00 aralığında teslim olacak gibi. Üst yöneti...

Üç günde, yalnızca yarım saatlik bir TV bağlantısı için gün veriyorlar. Yetkili servislerle iletişim kurulamıyor. Dün aldığım ürüne bugün ulaşmaya çalıştım, ancak bana salı gününe randevu verildi. BİM'den aldığım TV'yi geri iade etmeyi düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım aksaklıklar nedeniyle memnuniy...

55 inç TCL marka televizyonu BİM satıcısından aldıktan hemen sonra kurulum için müşteri hizmetlerini aradım fakat 50 kusur saat geçmesine rağmen teknik servis tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüşmemizin de buna hiçbir etkisi olmadı. Önceden aranıp en a...

TCL TV aldım müşteri hizmetlerine kurulum kaydı bıraktım. Ama hiçbir şekilde benimle bir iletişime geçilmedi bu konuda mağdurum kurulum yapmak için neyi bekliyorlar hâlâ anlamadım ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşım çok zor yapılıyor bu konuşanda mağdurum

Defalarca TCL iletişim merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarım açılmıyor. Yaklaşık 1.5 saattir arıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Satın almış olduğum cihazın kurulumu için ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını ve servis yönlendirmesini rica ederim

TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV'yi internet üzerinden satın aldım ancak TCL servisine ulaşmak kesinlikle mümkün değil. Servisin bu kadar vasat olduğunu bilseydim tercihimi başka bir markadan yana kullanırdım. İlk izlenim çok önemli.

Merhaba. 2 gün önce Amazon uygulamasından TCL marka televizyon aldım. Hala kurmaya gelmediler. Sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz televizyon izlemek için? Televizyonun eve gelmesi 1 gün sürdü. Ama kurulması hala gerçekleştirilmedi. İzlemek istediğim şeyleri izleyemiyorum.

Duvara monte edileceği belirtilen televizyonumun, duvarın oldukça sağlam olmasına rağmen montajı yapılmadı. 85 inçlik televizyonu takmak için akşam saatlerinde sadece bir kişi geldi ve olumsuz bir üslupla montajın yapılamayacağını söyledi. Şimdi farklı bir servis talep ediyorum ancak bunun mümkün ol...

9.07.2025 tarihinde Sancaktepe Yenidoğan BİM mağazasından 55 inç 140 ekran televizyon aldım. Satış sorumlusu arkadaş 50 inç kadar ürünler ücret montaj alıyorlar ama sizinki ücretsiz 55 inç olduğu için denildi bende bu sebepten ürünü aldım. 10.07.2025 tarihinde servis gelip benden ücret talep etti. Ç...

Ben bundan bir buçuk sene önce TCL televizyon aldım. Altı kere servis kaydı oluşturdum, üç kere ürün evimden alınıp götürüldü. Yirmi beş gün oldu, hâlâ yardımcı olmuyorlar. Ürün sürekli merkezde denilerek süreç geçiştiriliyor.

Televizyonu izlerken kendi kendine başka kanallara geçiyor. Kanallarda da poker oynanıyor. TCL pişmanlıktır. Çin malı ürün pişmanlıktır. Asla ve asla ne çin malı ne de TCL marka herhangi bir şey almanızı önermiyorum...,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,...

14 ay önce aldığımız TCL televizyonumuzda bir anda ne ses ne görüntü kaldı, ardından elektrik de gelmedi. Servisi aradık, 4 gün sonra gelebildiler ve televizyonu aldılar. Arızası hakkında bilgi vereceklerini söyleyip gittiler. Epey süre geçti, hiç aramadılar. Biz kendimiz arayarak televizyonumuzun a...

TCL TV aldım müşteri hizmetleri ne kurulum kaydı bıraktım. Ama Hiçbir şekilde ne müşteri hizmetleri ne servis hiçbir şekilde geri iletişime geçmediler. Müşteri hizmetlerinden bulunduğum ilçedeki servis numarasını istiyorum. vermiyorlar. Size geri dönüş yapacak diyorlar. Kurulum yapmak için hala neyi...