Duvara Montaj Ücreti Gizli 2000 TL İptali Talebi

Hepsiburada üzerinden 65 inç TCL 65T6D model televizyon satın aldım, ürün için yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için TCL servisini aradığımda, televizyon duvara monte edilecekse apart için duvara monte aparatı ve montaj ücreti olarak benden 2.000 TL talep edildi.

Satın alma aşamasında gerek ürün açıklamalarında gerekse satıcı tarafından kurulumun ücretli olacağı veya duvara montaj için ayrıca 2.000 TL isteneceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen TCL servis görevlileri, “apart içinde montaj yok, biz getireceğiz, siz ayrıca 2.000 TL ücret vereceksiniz” şeklinde ifade kullanarak bu tutarı ödemem gerektiğini söyledi.

Yüksek bedelle aldığım bir ürün için sonradan böyle bir montaj ücreti çıkarılmasını ve bunun satış öncesi açıkça belirtilmemesini kabul etmiyorum. Kurulum ve duvara montaj ücretlendirmesinin şeffaf şekilde belirtilmesini ve benden talep edilen 2.000 TL’lik bedelin iptal edilmesini, televizyonumun ek bir ücret talep edilmeden standart kurulum ve montajının yapılmasını talep ediyorum.