TCL 65T61C Televizyonunda Görüntü Sorunları Ve İade Talebinin Reddi

TCL 65T61C model televizyonu kısa süre önce BİM’den satın aldım. Aldığım günden beri ekranda ciddi görüntü bulanıklığı, netlik sorunu, kasma ve donmalar yaşıyorum. Sadece maçlarda değil, dizi, film ve diğer içeriklerde de görüntü kalitesi son derece kötü. Ayrıca ekranda ışık sızması da mevcut, genel olarak ürünün görüntü performansı beklentinin çok altında.

Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, benden televizyonun fotoğraflarını istedi ve gelen geri bildirimde görüntü kalitesinin “bu kadar” olduğu, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Ürün daha bir ay bile olmamış olmasına rağmen, bu kadar bariz sorunlara rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve iade talebim de karşılanmadı.

Ürünü maç izlemek için özellikle tercih etmiştim ancak şu an televizyonu kullanmaktan memnun değilim ve mağduriyet yaşıyorum. TCL’den, sorunlu ürünüm için iade talebimin kabul edilmesini veya mümkünse üst model bir televizyon ile değişim yapılmasını istiyorum.