TCL Marka 65P8K Model Televizyonun Kısa Sürede Arızalanması Ve Hızlı Çözüm Talebi

TCL marka 65P8K model televizyonumu Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldım. Cihaz daha 2 ay bile dolmadan kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Yetkili servis eve gelerek inceledi ve cihazın yandığını, yaklaşık 1 hafta içinde ne yapılacağına karar verileceğini söyledi.

50–60 bin tl vererek aldığım bir televizyonun bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edemiyorum. Bu süreçte televizyonsuz kalmam ve mağduriyet yaşamam da ayrıca can sıkıcı. Ürün için ödediğim bedelin karşılığını almak, bu kadar kısa sürede arızalanan cihazın hızlı şekilde ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

TCL ve ilgili servis sürecinin hızlandırılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.