to read complaints and reviews, or file yours.TV Kurulumunda Üç Günlük Servis Sözünün Aşılması Ve Acil Müdahale Talebi
TCL markasına ait TLC FHD QLED TV’yi 25.06.2026 tarihinde BİM Salihleraltı şubesinden satın aldık. Ürünü aldığımız gün, televizyonun en geç 3 gün içinde servis tarafından açılacağı ve kurulacağı, aksi takdirde kutuyu bizim açmamamız gerektiği özellikle belirtildi. Çünkü kutuyu bizim açmamız halinde televizyon kırık veya bozuk çıkarsa satın aldığımız yer sorumluluk kabul etmeyeceğini söyledi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen bugün 1 Temmuz olmasına karşın hâlâ servis gelmedi ve televizyon kutusunda bekliyor, kullanamıyoruz. Neredeyse her gün aramamıza rağmen sadece kayıt açıldığı söyleniyor, servisin nereden geleceği veya ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Televizyonu mağduriyet yaşamadan kullanmak istiyorum. Bu nedenle tarafıma acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Distribütör firma dahil bir çok telefondan çözüm bulmaya çalıştık. En yakın servis ihtimali ile servisleri aradık. Biz geçici olarak servis hizmetini durdurduk diyen en yakın servisi de duyunca götürüp TV yi BİM markete açılmadığı için kutu TV iadesini yaptık. Yakın bir bölgeden Vestel TV aldık. 2 saat sonra servis geldi. Şu an TV seyrediyoruz. Kendi çözümümüzü kendimiz bulduk.
