TCL Servisinin Randevu Saatlerine Uyum Sağlamaması

TCL markalı 65 inç televizyonum için bugün yetkili servis ile görüşme yaptım. Özellikle iş yerinde olduğumu, bu nedenle akşam 18.00 gibi gelmeleri gerektiğini belirttim ve randevu saatimi bu şekilde ilettim. Buna rağmen servis ekibi, rotalarına uymadığı gerekçesiyle bu saatte gelemeyeceklerini, ya evde birini bırakmam gerektiğini ya da işe gitmediğim farklı bir zamanda gelebileceklerini söylediler.

Hem bugün için özellikle servis talebinde bulunmuş olmama hem de çalıştığımı açıkça belirtmeme rağmen, benim şartlarıma hiç uyum sağlanmaması ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Servise +90 546 550 ** numarası üzerinden ulaştım.

Çalışan biri olarak, makul bir saat talep ettiğim halde servis tarafından bunun tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygun bir saat aralığında, işimi gücümü aksatmadan randevu verilmesini ve servis sürecimin mağduriyetim dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ve 02 Temmuz Perşembe günü saat 18.00da gelmelerini istiyorum