TCL Televizyon tcl müşteri hizmetleri

2022 Eylül ayında Teknosa online üzerinden TCL marka 55c725 model televizyon satın aldım. Yaklaşık 3,5 sene geçmesine rağmen bu televizyon için tek bir yazılım güncellemesi bile yayımlanmadı. Ürünü aldığım ilk günden beri beyaz ekranda parıldama, siyah ekranda ise dalgalanma şeklinde görüntü bozulma...

TCL’den aldığım 65c645 model televizyonumda garanti süresi içinde ekranda ölü piksel sorunu oluştu. Bunun üzerine TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis gelip inceleme yaptı. Sorun kabul edilerek değişim onaylandı, tarafıma verilen referans numarası 615648 olarak bildirildi. D...

24.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Aydın mağazasından satın aldığım TCL 75P8K model televizyonu kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantı hızında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ev internetim Superonline üzerinden 1000 Mbps olmasına rağmen, televizyona kablolu bağlandığımda hız 90 Mbps’i geçmiyo...

TCL marka 55Q6C model televizyonu 15.01.2026 tarihinde aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri ekranda özellikle gündüz saatlerinde çok belirgin pencere yansıması oluyor ve akşam olmadan net bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu durumun normal mi yoksa bir arıza mı olduğu konusunda net bir bi...

Diyarbakır’da TCL markalı 58 inç televizyon aldım. Ürün şu an 2,5 yıllık ve garanti süresi yeni doldu. Yaklaşık 1 hafta önce taşınma esnasında televizyonun ekranı gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Bu sorundan sonra TCL müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis ile görüşmek istedim ancak müşteri...

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL T8c 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonu özellikle karanlık ve hafif ışıklı ortamlarda kullandığımda, ekranın özellikle köşelerinden içeriye doğru gelen belirgin beyaz bulutlanma lekeleri olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni ve yüksek bedel ödeyerek al...

TCL marka 75 inç televizyon aldık ve kurulumu için 7 Ocak tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. Bize, yetkili servisin arayıp kurulum tarihi vereceği söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi, ne arayan var ne net bir bilgi veren. Bu süre içinde defalar...

Hepsiburada'dan 1 yıl önce aldığım ve garanti süresi devam eden TCL marka televizyonumda herhangi bir darbe, düşme, çarpma veya kullanıcı hatası bulunmaksızın ekranda dikey çizgi ve kararma oluşmuştur. Hepsiburada'ya talep oluşturdum sonra beni TCL müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. TCL müşteri hi...

TCL marka 65P79K model televizyonumda kurulum yapıldığı 2026 Ocak ayının ilk haftasından beri Netflix uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Cihazda genel olarak internet bağlantısı sorunsuz olmasına rağmen Netflix, ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile bağlandığımda çalışmıyor. Buna karşın...

TCL marka 55P8K model televizyonumu 25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım. 10 Aralık’ta ürün için değişim raporu verildi, ancak o günden bu yana süreç bir türlü sağlıklı ilerlemiyor ve artık mağduriyet yaşıyorum. Bu televizyona ayrıca 3 yıl garanti uzatması da yaptırdım...

TCL 43L5A model televizyonumda son 3–4 gündür kablosuz ağ bağlantısıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyonda kablosuz ağa girmek istediğimde ekranda “Enerji tasarrufu için ipuçlarını etkinleştirmek ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor, “Evet” seçeneğine basmama rağmen özellik açılmıyor ve...

TCL 65c755 Gtv model televizyonumu 09.01.2025 tarihinde Teknosa’dan, sigorta bedeli dahil 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın ekranında arıza oluştu ve önce yerinde cihaz resetleme işlemi yapıldı. Aynı arıza ikinci kez tekrarlayınca televizyon 09.12.2025 tarihinde 598382 referans numarasıyla ser...

31.12.2025 tarihinde TCL 65P7K televizyonu teslim aldım ve aynı gün TCL müşteri hizmetleri üzerinden kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 3 iş günü, 2 tatil günü olmak üzere toplam 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne arandım ne de bilgilendirildim. ...

TCL marka bir televizyon satın aldım, ancak 24.12.2025 tarihinden bu yana kurulum hizmeti alamıyorum. Kurulum hiç yapılmadığı halde, sistemlerinde kurulum yapılmış gibi kayıt açılmış ve bu nedenle süreç ilerlemiyor. Televizyonu online bir siteden aldım. Kurulum için yetkili servisle ve TCL müşteri ...

Hepsiburada üzerinden 23 Aralık tarihinde TCL 50t6c model televizyon satın aldım. 27 Aralık’ta İstanbul Pendik’teki adrese kurulum için teknik servis geldiğinde, ekranın sol köşesinde belirgin bir gölgeleme olduğunu, ürünün kusurlu olduğunu gördük. Teknik ekip, ürünün ayıplı olduğunu TCL merkeze ile...

2024 Ağustos ayında yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldığımız 55 inç TCL marka televizyonun kurulumunda, yetkili servis tarafından herhangi bir sorunda, kumanda da dahil olmak üzere direkt değişim yapılacağı söylenerek 800 TL karşılığında ek garanti yaptırdım. 2025 Mayıs ayında kullanmaya başladım...

TCL 43L5A model televizyonumun kumandasına yanlışlıkla oturdum, kumanda hafifçe zarar gördü; ancak televizyonun sesi, kanal ayarı gibi işlemlerde hâlâ tepki alabiliyordum. 23.12.2025 günü sabah saat 11.00 civarında TCL müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu. Aynı gün saat...

Yaklaşık 6 ay önce Antalya Döşemealtı’ndaki BİM mağazasından TCL 50V6B model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bir türlü sorunsuz kullanamadım. Televizyonda kanal güncellemesi yapamıyorum, TKGS ayarı çıkmıyor ve fabrika ayarlarına da dönemiyorum. Tüm standart şifreleri denememe r...

TCL markasına ait C7K ve Q7C model iki televizyon arasında kaldığım için internette ve yorumlarda detaylı bir araştırma yaptım. Yaptığım incelemelerde, bu iki modelin teknik özellikler açısından birebir aynı televizyon olduğunu, ancak fiyatlarının farklı olduğunu gördüm. C7K modeli yaklaşık 74 bin T...

20.11.2025 tarihinde Öz Kahramanmaraş Elbistan bayisinden TCL 65Q7C model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için TCL müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum için yetkili servise yönlendirildim. Ancak yaklaşık 2 haftadır aramamıza rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne...

TCL marka televizyonum, satın alındığı tarihten itibaren yaklaşık 2,5–3 yıllık kullanım süresi içinde iki kez ciddi ekran arızası verdi. İlk ekran arızasında cihaz garanti kapsamında değişim gördü. Ancak garanti süresi bittikten sonra bu kez yine ekran arızası oluştu ve bu arıza için benden 7.500 T...