to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyonumda Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
TCL 55V6A Smart LED televizyonumun ekranında yaklaşık 1 ay önce dikine çizgiler ve titreme sorunları oluştu. Bu sorun üzerine Muğla Ortaca’daki TCL yetkili servisi ürünü evimden alarak İstanbul merkeze gönderdi.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, televizyonumun durumu ve tamir süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenmek için defalarca TCL müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm ancak net, tatmin edici bir cevap alamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar uzun süredir hem televizyonumdan mahrum kalmam hem de sürece dair bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Televizyonumun tamir işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve cihazımın şu anki durumu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
