to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos’ta İstanbul’daki adresime kurulumu için TCL Voxin serisi klima satın aldım. Montaj için müşteri hizmetlerini aradım ve 10 iş günü içinde montajın yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aynı ...
09.08.2025 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak Sakarya Adapazarı’ndaki adresime klima kurulumu talebinde bulundum. Bugün 22.08.2025 ve hâlâ montaj için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana servisin numarasını verdiler. Servisi aradığımda ise ancak önümüzdeki haftalarda ...
01/08/2025 tarihinde Tunceli merkez Atatürk mahallesindeki BİM mağazasından TCL marka 24000 BTU klima satın aldım. Satın alma sırasında müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturup randevu almam tarafıma iletildi. Müşteri hizmetini arayıp kaydımı oluşturdum tarafıma 1 ile 7 iş günü içerisinde gerçekleşece...
28 Temmuz’da BİM’den satın aldığım TCL Elite Serisi klima için montaj talebinde bulundum. 14 Ağustos’ta gelen yetkili servis, montaj sırasında “perde beton var” diyerek işlemi tamamlamadan tekrar geleceklerini belirtti ve gitti. 19 Ağustos’ta ise benim tekrar aramam sonucu bugün geleceklerini söyled...
3 Ağustos’ta TCL tac-12chsd/xa73ı model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 6 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sonrası hemen montaj talebinde bulundum. Bana, montajın 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 13 gündür beklememe rağmen montaj hala yapılmadı. Bu...
30.07.2025’te aldığım TAC-12CHSA model klimamı Karabük TCL bayisine monte ettirdim. Keşif sırasında 4 metre bakır borunun yetersiz olduğu söylenerek bana 5 metre boru aldırıldı. Montaj sırasında bağlantı noktasında gaz kaçağı oluştu, servis 'sorunu giderdik' diyerek ayrıldı. Sadece bir hafta içinde ...
Bir klima aldım, 12.000 BTU. Servis geldi, montaj yaptı fakat servisin yaptığı montaj pencerenin içine takılmış. Camı açamıyorum. Defalarca aradık, bunu düzeltin, yanlış takmışsınız diye. 3.500 TL tekrar para istediler. Oraya klima takılır mı, biz camı açmayalım mı yani? Boru camın altından geçirilm...
TCL marka klima montajım 9 gün oldu, hâlâ yapılmadı. Her aradığımda 'aciliyetiniz bildirilecek' deniliyor ama herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Resmen insanlarla dalga geçiyorlar. Aradığımda 'yoğunluk var' deyip geçiştiriyorlar. Bu benim sorunum değil, firma buna çalışan sayısını artırarak çözüm b...
09.08 tarihinde İstanbul/Tuzla’daki adresime TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomatik üflemeli duvar tipi klima montajı için gelen servis, montaj hizmetini eksik ve tehlikeli bir şekilde bırakmıştır. Montajı yapan kişiler serbest çalışan gibi geldikleri için isiml...
22/07/2025 tarihinde aldığım TCL marka klimanın 23/07/2025 tarihinde montaj kaydını oluşturdum. Klimayı montaja gelmediler ve çözüm üretmediler. Ürettikleri tek çözüm, yoğunluk olduğunu söylemek oldu. Benden sonra klima alan arkadaşımın kliması 7 gün içinde takılmışken, 21. Günde benim klimam takılm...
TCL TAC12CHSD model klimamın montajı için 6 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Tuzla’daki adresime montaj için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Klimamın mon...
TCL TAX-12CHSD model klima satın aldım ve montaj talebimi 31 Temmuz 2025 tarihinde, 13 gün önce ilettim. Ancak bu süre zarfında herhangi bir montaj işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servisin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Mon...
TCL Elite TAC-15CHSD-XA82I model klimamın montajı için 01.08.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak bana verilen montaj randevu tarihi 19.08.2025 oldu. Ankara Gölbaşı’nda yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yoğunluk nedeniyle beklemek zorunda olduğum söylendi. A...
TCL marka TAC-18CHSD/XAF1 model klimamın montajı için 18 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında montaj ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir gün de verilmedi. İlk görüşmemde 5-7 gün, ikinci görüşmemde ise 7-10 gün içinde montaj yapılacağı söylendi, fakat bugün 18. Gün olmasına rağmen hala ...
TCL TAC-12CHSA model klimam için 5 gündür montaj bekliyorum. Tekirdağ Muratlı’daki adresime montaj için başvurumu yaptım; ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Montajın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
TCL marka klima alınıp 15 gün evde ambalajı ile beklentim. Servis kaydı açılmasına ve servis 1 ile 10 gün içinde iletişime geçip montaj yapar de ip bir daha hep aynı sözler ile bekletip bir ilginin olmaması ne demek. Mal sat ama servis çok yoğun. Daha kullanmadan marka memnuniyeti süper. İade edeceğ...
TCL markasından biri 12.000 BTU, diğeri 18.000 BTU olmak üzere iki adet klima satın aldım. 12 gün önce başvurduğum halde, Sakarya Serdivan’daki adresime montaj için hâlâ gelinmedi. Yetkili servisi aradığımda ise sürekli “servis yoğun, haber vereceğiz” şeklinde geçiştiriliyorum. Ürünler ve montaj dah...
TCL marka TAC-12CHSD/XA731 model klimamın montajı için 1 haftadan uzun bir süre önce 0850 209 98 25 numaralı çağrı merkezini arayarak iki kez montaj talebi oluşturdum. Her seferinde 'Sizi arayacaklar' denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak montaj ekibinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana ...
25 Temmuz'da Yalova Merkez Dere Mahallesi'indeki BİM mağazasından TCL TAC-12CHSD/XAF1I model klima aldım. Ürünün ücretsiz montaj hizmetiyle birlikte satıldığı belirtildi. Ancak TCL yetkili servisi, montajı 3 Ağustos 2025 Perşembe günü yapacaklarını söylemelerine rağmen, 11 Ağustos 2025 Pazartesi gün...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 25 Temmuz’dan bu yana beklemekteyim. Montaj talebimi telefonla ilettim ve o günden beri her gün 'yarın geleceğiz' denilerek oyalanıyorum. Defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Her seferinde sadece 'şi...
28.07.2025 yılında almış olduğum TCL marka klima defaatle aramanıza rağmen montaj için aranmadık bile. 13 gün oldu. Daha gelip gelmeyecekleri bile belli değil. Bu markadan ürün alacaksanız bunu göz önünde bulundurarak alın. Mağduriyetimin giderilerek montajın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
