TCL Montaj Hatası Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Gürültü Şikayeti

TCL TAC12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 08.05.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek kurulum yaptı. Ancak montajın yanlış ve özensiz yapıldığını sonradan fark ettim. Gerekli parçalar takılmadı, klima motoru yamuk bir şekilde monte edildi ve motorun altında olması gereken takozlar konulmadı.

Bu yanlış montaj nedeniyle klima çalışırken ciddi derecede gürültü yapıyor ve dış ünite en ufak bir rüzgarda bile aşağıdaki araçların üzerine düşebilecek gibi duruyor. Hem can hem mal güvenliği açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Durumu TCL müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve bölgeme tek bir servisin baktığını, bu nedenle başka bir servis yönlendiremeyeceklerini söylediler. Ancak gelen servisin işini düzgün yapmadığını yaşayarak gördüm ve bu durum beni mağdur ediyor.

TCL’den, mevcut servisten bağımsız olarak işini bilen farklı bir yetkili servis atanmasını, klimanın sökülüp yeniden ve doğru şekilde, tüm güvenlik kurallarına uygun olarak montajının yapılmasını, takozlar dahil eksik olan tüm parçaların tamamlanmasını ve dış ünitenin sağlam, güvenli biçimde sabitlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvenlik riskinin ve mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.