to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL t Pro TAC-24CHSD-TPG1 1i model klimamın montajı 22 Kasım 2025 tarihinde tamamlandı. Ocak 2026’ya kadar montajı tamamlanan klimalara özel 6 yıl garanti kampanyası bulunmasına ve benim de bu kampanyadan yararlanmam için hiçbir engel olmamasına rağmen, 22 Kasım 2025 tarihinde tarafıma ulaşan bilgilendirme faturasında garanti sürem 3 yıl olarak işlendi. Satın alma işlemimin faturası ise 12.11.2025 tarihli olup kampanya şartlarına uygundur.
Bu durumu fark ettiğim 22 Kasım 2025 tarihinden bu yana her gün TCL müşteri temsilcileriyle telefonla görüşmeme rağmen, garanti süremle ilgili düzeltme bir türlü yapılmadı. Her aradığımda sistemde bir hata olduğunu, 6 yıl garanti süresinin işleneceğini ve düzeltilmiş bilgilendirme fişinin gün içinde mail veya SMS yoluyla tarafıma gönderileceğini söylemelerine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde bu belgeyi iletmediler.
Günlerdir telefonla uğraşmaktan gerçekten bıktım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. TCL firmasının 6 yıl garanti kampanyasından eksiksiz olarak yararlandırılmamı, garanti süremi 6 yıl olacak şekilde sisteme tanımlayıp buna ilişkin düzeltilmiş bilgilendirme fişini tarafıma yazılı olarak iletmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki BİM mağazasından TCL Elite TAC-12CHSD-XAF1 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürünü almadan önce, Eylül ayı içerisinde geçerli olan kampanya kapsamında garanti süresinin 3 yıldan 6 yıla çıkarıldığı ve kompresör için de 10 yıl garanti verildiği...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet TCL Elit Plus A++ Tac-12chsd/xa73i 12000 BTU klima satın aldım ve toplamda 76.500 TL ödeme yaptım. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili şekilde, kutuları dahi açılmadan teslim edildi. 25 Temmuz 2025 saat 09:15’te Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ...
TCL markasına ait TAC-12CHSD/XA73I model klimamı 10 Haziran 2025 tarihinde satın aldım ve montajı yetkili servis H***** D****** tarafından gerçekleştirildi. Klimayı aldıktan kısa bir süre sonra, 1 Temmuz’dan itibaren aynı modeli alanlara 6 yıl garanti verilmeye başlandığını öğrendim. Ancak ben, aynı...
17.09.2025 tarihinde saat 12:15’te TCL müşteri hizmetlerini arayarak tac-12chsd/xaf1ı model klima satın almayı düşündüğümü, ancak ürünü yaklaşık 1,5 yıl sonra kullanmaya başlayacağımı belirttim. Görüşme sırasında bana, yalnızca 3 yıl olan standart garantiye ek olarak, 30 Eylül 2025 tarihine kadar ya...
TCL TAC12CHSD model klimamın montajı için 6 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Tuzla’daki adresime montaj için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Klimamın mon...
Yorumlar