to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter 12.000 BTU A+++ klima satın aldım ve 04.12.2025 tarihinde Manisa Şen Soğutma isimli servis tarafından montajı yapıldı.
TCL Klima Montaj Hatası Şikayetimdir;
1. Klimanın montajı sırasında kesinlikle vakum yapılmamıştır. Sorduğumda, “Biz vakum yapmıyoruz, bu şekilde takıyoruz.” cevabını aldım.
2. Duvar geçişi kırılmış, ancak hiçbir şekilde alçılanmamış ve bu şekilde bırakılmıştır.
3. Dış ünite hatalı şekilde monte edilmiştir; bir tarafı %2, diğer tarafı %3 eğrilik/burkulma ile takılmıştır.
4. Eski klimayı sökerken sigorta ve elektrik tesisatı hazır olmasına rağmen bağlantı yapılmamış, kontrol edilmemiştir.
5. Montaj yapıldığına dair tarafıma hiçbir fiş verilmemiştir.
6. Garantiyle ilgili hiçbir belge imzalatılmamış ve tarafıma iletilmemiştir.
7. Talep oluşturduğumda, gazın tekrar salınacağı, vakum yapılacağı ve yeniden gaz basılacağı söylenmiştir.
Bu süreçte servise olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Hatalı montaj ve güvensiz servis hizmeti nedeniyle dış ünitenin tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
TCL marka TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter 12.000 BTU A+++ klimayı satın aldıktan sonra 04.12.2025 tarihinde Manisa Şen Soğutma isimli servis tarafından montajı yapıldı. Bu montaj sürecinde yaşadıklarım nedeniyle TCL klimanın Türkiye mümessili olan Bilkom a. Ş.’ye şikayetimi iletmek istiyorum.
Montaj sırasında cihazın kesinlikle vakumu yapılmadı, sorduğumda “Biz vakum yapmıyoruz, bu şekilde takıyoruz.” cevabını aldım. Duvar geçişi için açılan yer kırılmasına rağmen hiçbir şekilde alçı yapılmadı ve duvar bu haliyle bırakıldı. Dış ünite de hatalı şekilde monte edildi, bir tarafı yaklaşık %2, diğer tarafı ise %3 eğrilik/burkulma olacak şekilde düzgün hizalanmadan takıldı.
Eski klimayı sökerken sigorta ve elektrik tesisatı hazır olmasına rağmen yeni klimaya bağlantı yapılmadı, ayrıca elektrik tesisatı da kontrol edilmedi. Montajın bittiğine dair bana hiçbir fiş ya da belge verilmedi, garanti ile ilgili de herhangi bir evrak ne imzalatıldı ne de tarafıma teslim edildi. Sonrasında talep oluşturduğumda, gazın tekrar salınacağı, vakum yapılacağı ve yeniden gaz basılacağı söylendi, bu durum da yapılan ilk montajın ne kadar hatalı olduğunu açıkça göstermektedir.
Tüm bu süreçte servise olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve klimam şu an bu hatalı montaj şekliyle durmaktadır. Hatalı montaj ve güvensiz servis hizmeti nedeniyle özellikle dış ünitenin yenisiyle değiştirilmesini ve montajın yetkin bir ekip tarafından, teknik kurallara uygun şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
09.08 tarihinde İstanbul/Tuzla’daki adresime TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomatik üflemeli duvar tipi klima montajı için gelen servis, montaj hizmetini eksik ve tehlikeli bir şekilde bırakmıştır. Montajı yapan kişiler serbest çalışan gibi geldikleri için isiml...
TCL markanın tac-12chsd/xa51ı modeli klimadan satın aldım. Servis 27 Temmuz 2023 tarihinde kuruluma geldi. Kurulum esnasında servis çalışanının iç üniteyi taktıktan sonra vakum yapmadığını fark ettim. Görevliye vakum yapmadınız, yapmanız gerekmiyor mu diye soru sorduğumda; 'bu model fabrikasyon vaku...
TCL klima satın aldım. Siparişten iki gün sonra klimam geldi, servisi arayıp kayıt oluşturdum. Ertesi gün servis arayıp beş gün sonrasına kurulum hizmeti vereceğini söyledi. Söz verdikleri gün gelmeyip ertesi gün geldiler. Montajı yaptıktan sonra direkt cihazın gazını açıp çalıştırdılar. Vakum yapma...
24/07/2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TCL Elite Plus TAC-C12CHSD/XA73I model klima kurulumu için TCL yetkili servisi geldi. Ancak kurulum sırasında cihazın vakumu doğru şekilde yapılmadı ve test işlemi tamamlanmadan servis ekibi evden ayrıldı. Vakum işleminde eksiklik olduğunu gözlemledi...
TCL markasına güvenerek TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU model klimayı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra montaj için müşteri hizmetlerini aradım, ancak aradan 30 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis randevusu oluşturulmadı, tarafıma net bir...
Yorumlar