to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şehitkamil’de kullanmakta olduğum TCL Elite Plus 12.000 BTU klimayı 18.09.2025 tarihli fatura ile satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Kış ayının gelmesiyle klimayı ilk kez dün sıcak modda çalıştırdığımda, dış ünite motor kısmından aşağıya su damladığını fark ettim. Bu durum a...
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka Elite Plus A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Özellikle çok sessiz olduğu belirtilerek tavsiye edildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak kış dönemiyle birlikte klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımda cihazın aşırı derecede sesli ça...
9 Kasım tarihinde TCL marka klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kasım ayında montajı TCL Kocaeli servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında herhangi bir garanti belgesi, servis formu ya da benzeri bir belge bırakılmadı. Garanti belgesi gelmeyince yaklaşık 10 gün kadar önce TCL’yi arayıp ...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden TCL Elite Plus TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım ve montajı Balıkesir Ayvalık bölgesine bakan TCL yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında ısıtma fonksiyonu denenmedi. Elektrik tesisatı tamamlandıktan sonra klimayı ısıtma modunda çal...
11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden aldığım TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU klimam ertesi gün elime ulaştı. Hemen ardından TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Bir gün sonra iki farklı numara tarafından arandım; biri ertesi gün, diğeri ise farklı bir gün i...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimayı satın aldım ve ürün elime ulaştı. Ancak Sakarya’daki adresime kurulum yapılması için yetkili servise ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Klimamın kurulumu bir a...
Hepsiburada firmasından TCL marka Elite Plus tac/12chsd/XA73ı modelinde klimayı alicandanal satıcısından 15 Ekim tarihinde sipariş verdim ürün 18 Ekim tarihinde elime ulaştı hafta sonu olduğu için 20 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerine kurulum için başvurdum. 9 gün sonra 29 Ekim tarihinde yetkili se...
Temmuz ayı başında Denizli merkezde Burak Klima tarafından duvar tipi TCL klimamın montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında su tahliye hortumu yanlış takıldığı için klima çalışırken suyu içeriye verdi ve bu durum süpürgeliğime zarar verdi. Yaşanan sorun sonrası yetkili servise başvurmama rağmen olum...
"Bugün cumartesi servis aradı ve kurulum için Söke den geleceklerini söylediler. Montajı yaptılar. Servis gayet hızlı ve bilgilendirdi bizi teşekkür ederiz. Firma bu işte müdahil mi onu bilemiyorum. Ama sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden TCL marka klima aldım. Klima açıklamasında ücretsiz kurulum yazıyordu ve sadece elektrik hattı bizim tarafımızdan çekilecekmiş. Klima 10 gün kargo sürdü ve 10 gün servis bekleme sonucu 20 gün sonra servis geldi. TOKİ de oturduğum için bu perde duvar biz delemeyiz karotçu çağırm...
30.08.2025 tarihinde İstanbul/Ümraniye’de TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için TCL’nin kendi teknik servisi geldi. Kurulum işlemi sonrası benden faturasız şekilde 2.000 TL kurulum ücreti talep edilerek ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir fatura, belge ya da garant...
TCL 12CHS73I model klimamın montajı İstanbul Sultangazi’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında su çıkış borusu, binanın dışına gelişi güzel şekilde bırakıldı. Oysa balkonumda uygun bir gider borusu bulunmasına rağmen, su çıkış borusu ona bağlanmadı. Bu nedenle hem görüntü kirliliği...
07.08.2025 tarihinde TCL TAC-12CHSD/XA73I model klima için kurulum talebinde bulundum. Yaz dönemi olduğu için 15 iş günü içinde montajın yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 17 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, hatta kurulumla ilgili bir telefon dahi almadım. Bu...
TCL markasına ait TAC-12CHSD/XA73I model klimamı 10 Haziran 2025 tarihinde satın aldım ve montajı yetkili servis H***** D****** tarafından gerçekleştirildi. Klimayı aldıktan kısa bir süre sonra, 1 Temmuz’dan itibaren aynı modeli alanlara 6 yıl garanti verilmeye başlandığını öğrendim. Ancak ben, aynı...
TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimam için 9 gün önce İstanbul/Fatih’te garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi, başka bir çözü...
TCL marka klima montajım 9 gün oldu, hâlâ yapılmadı. Her aradığımda 'aciliyetiniz bildirilecek' deniliyor ama herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Resmen insanlarla dalga geçiyorlar. Aradığımda 'yoğunluk var' deyip geçiştiriyorlar. Bu benim sorunum değil, firma buna çalışan sayısını artırarak çözüm b...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için 20 gün önce başvuru yaptım. İstanbul’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. TCL, kendi servisleri ile kurulum yapmıyor; işi bir firmaya taşere etmişler. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
09.08 tarihinde İstanbul/Tuzla’daki adresime TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomatik üflemeli duvar tipi klima montajı için gelen servis, montaj hizmetini eksik ve tehlikeli bir şekilde bırakmıştır. Montajı yapan kişiler serbest çalışan gibi geldikleri için isiml...
02.08.2025 tarihinde teslim aldığım TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA731 model klimamın kurulumu için aynı gün servis kaydı açtırdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca TCL servisini telefonla aradım, bana 16.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi. Bugün 16 Ağu...
28.07.2025 tarihinde TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için başvuru yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen Yalova/Merkez adresime herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli talep oluşturulduğunu ve şika...
Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima satın aldım. Kurulum için yetkili servisten randevu almak istediğimde, bana 15 gün sonrasına gün verildi. 15 günün sonunda defalarca arayarak ancak akşam saat 9’da servisin ge...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 7 gün önce Trendyol sipariş numarası 10382389984 ile başvuru yaptım. Montajın Sakarya/Geyve adresinde ücretsiz olarak yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen 7 güne rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve montaj işlemi hala gerçekleşmedi...
TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I model klimamı Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve kurulumu yapıldıktan sonra henüz 3 hafta geçmeden cihazın soğutmadığını ve su akıttığını fark ettik. Sorun ilk haftadan itibaren devam ediyor ve şu anda da çözülmedi. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Ürün Görseli Hazırlanıyor 