to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinemde bugün itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Makinede kırmızı ışık yanıyor ve kapsül koyma yerinde kapsül sıkıştı, bu nedenle hazne kısmını da açamıyorum. Makineyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak istemezdim. Kulla...
Tchibo’dan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Cafissimo Plus Red kapsül kahve makinesini toplamda en fazla 10 kez kullanabildim. Cihazda kapsül içindeyken kapak açılmıyor ve kırmızı arıza ışığı sürekli yanıp sönüyor, bu nedenle makineyi normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Tchibo il...
Media Markt’tan 07.10.2025 tarihinde satın aldığım Tchibo marka kahve makinesi ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Makine sütü köpürtmediği gibi sütü hiç çekmiyor ve zaman zaman kahveyi de soğuk veriyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunları yaşıyorum ve makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum...
"Tchibo firmasına ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim, ürünüm teslim edildi, internet sitesi bakımda olduğu için sorun yaşadığımı söylediler. İletişim için teşekkür ederim"
27 Aralık 2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden 2.599,20 TL ödeyerek kırmızı kapitone kayak ceketi satın aldım. Sipariş numaram 690917875, teslima...
23 Aralık’ta Tchibo’nun online sitesi üzerinden 2 kg çekirdek kahve siparişi verdim ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez aradım ve her seferinde sadece “kargonuz yolda” bilgisi verildi, ancak İs...
Tchibo online mağazasından 17 Aralık tarihinde oluşturduğum 690388162 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı hem markaya hem de müşteri hizmetlerine olan güvenimi tamamen kaybettim. 4.117 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ilk aşamada kargo firmasında kayboldu ...
Tchibo üzerinden 690675918 numaralı siparişi 21 Aralık’ta verdim. Normalde ertesi gün teslimat yapan bir sistemde, Kolay Gelsin kargo ile tam 6 gündür ürünümü bekledim. Ürün İstanbul içinden gelmesine rağmen her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilm...
Tchibo Cafissimo Tuttocaffè kahve makinamı uzun süre kullanmadıktan sonra bugün tekrar kullanmak için çıkardım, genel temizliğini yaptım ve kireç temizleme işlemi uygulamak istedim. Ancak cihaz kesinlikle su almıyor ve bu yüzden ne normal kullanımda ne de kireç temizleme modunda çalışmıyor. Ürünümü...
Yaklaşık 1,5 ay önce bana hediye olarak alınan Tchibo Coffee/Hot Beverage Maker kahve makinesini ikinci kullanımımda ciddi bir arıza ile karşılaştım. Makinenin kapağı açılmıyor ve sürekli kırmızı ışık yanarak uyarı veriyor, bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Ürün hediye olarak geldiği için satın alm...
Tchibo markasının Caffissimo Picco modeli kahve makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Trendyol üzerinden Tchibo satıcısından satın aldım. İlk zamanlar sorunsuz çalışan makine, yaklaşık iki hafta önce kapsülsüz normal şekilde çalışırken, kapsül taktığımda suyu yanlış yerden vermeye başladı. Bunun üzerin...
Tchibo’dan aldığım kahve değirmeni yaklaşık 6 ay sonra, üstelik toplamda 10 kez bile kullanmamışken öğütme yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 29.11.2025 tarihinde satın aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderileceği söylendi. 3.12.2025 tarihinde servisten SMS alarak ürünün mağazaya gönderil...
Tchibo’nun Bağdat Caddesi mağazasından 17.12.2025 tarihinde bir aly üst takım içlik satın aldım. Genel olarak Tchibo müşterisi olarak memnunum; ancak bu alışverişte yaşadığım fiş ve değişim süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bedeni olmadığı için ileride değişim yapabilmem a...
Tchibo’dan 14 Aralık 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 18 Aralık’ta kargomun Mersin/Tarsus’a ulaştığı bilgisini aldım, takip numaram 158443952. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dün Kolay Gelsin’i aradığımda, t...
"Çözüme ulaştı teşekkürler"
Tchibo’nun yeni yıla özel kapsül kahve alımına kahve makinesi hediyesi kampanyasından faydalanmak için 13 Aralık tarihinde online mağazadan alışveriş ...
21.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında 15 yaşındaki kızım Tchibo Nautilus şubesinden bir sandviç alıp paket yaptırıyor. Sandviçi yerken içinden kocaman bir plastik çöp ağzına geliyor. Tchibo’nun sunduğu bir ürünün içinden bu büyüklükte plastik bir çöp çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından ka...
Tchibo Pure kapsüllü kahve makinesi bana Almanya’dan hediye olarak geldi ve Türkiye’de kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 21.12.2025 tarihinde ilk kahve yapım denememde kapsül içeride sıkıştı, üst kapak açılmadı ve makinenin ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı. Bu nedenle ür...
2008'de satın aldığımız Tchibo Cafissimo TCM 265090 model kahve makinemizi hiç kullanmamıştık. 2024 yılı içinde ilk kez kullanmak istediğimizde cihaz ...
"E faturam için teşekkür ederim biraz uğraştırdı ama ulaştı"
11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Şaşkınbakkal Tchibo mağazasından kredi kartı ile 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşleme ait fiş numaram 110...
"Teknik servis tarafından arandım. Sorun çözüldü. Hızlı ilgili yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Tchibo’dan almış olduğum Cafissimo kahve makinesinde yaklaşık 1 aydan uzun süredir sarı ışık sorunu yaşıyorum. Makineyi çalıştırdığımda sarı ışık süre...
11 Aralık tarihinde Tchibo Koşuyolu mağazasında erkekler tuvaleti lavabo yanında koyu lacivert Columbia atkımı unuttum. Ertesi gün, yani 24 saat bile dolmadan mağazaya giderek atkımı teslim almak istedim. Ancak çalışanlar, “hijyen politikamız gereği” diyerek atkımı keyfi bir şekilde çöpe attıklarını...
Tchibo marka Cafissimo Milk kahve makinemde bugün itibarıyla kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve makine kesinlikle su almıyor, dolayısıyla kahve yapamıyorum. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım bu makine artık garanti kapsamında değil. Daha önce aynı makinenin süt köpürtücü arızalanmış ve garanti süres...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.
Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.
Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.
