Tchibo Mağazasında Açılmamış Kahve Değişimi Reddi Ve İade Talebi
26 Nisan 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Tchibo mağazasından yanlışlıkla çekirdek kahve yerine öğütülmüş kahve satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hatamızı fark edip hemen mağazaya geri döndük ve durumu kibarca anlatarak değişim talep ettik. Mağaza çalışanları, gıda ürünü olduğu içi...
Tchibo Online Ürünün Fiyatı İki Saat İçinde 699 Tl’den 999 Tl’ye Çıktı

-23.04.2026 tarihinde saat 18.00 sıralarında çok fonksiyonlu lamba Tchibo'nun online satış sitesinde 999 TL'den 699 TL'ye inmiş halde satıştaydı. Sepetime attım, yemek yedim, geldim; sepetime attığım ve satın alacağım çok fonksiyonlu lamba saat 20.45 civarında indirimi kalkmış, ürün 999 TL'den satış...
2.000 TL'lik Pantolon Değişimi Tchibo Mağazalarında Reddedildi
Ankara Ankamall Tchibo mağazasından 28 Mart tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Bedeninin uymaması üzerine ürünü hiç kullan...
Tchibo'da Kusurlu Sütyen Ve Değişim Reddi

Tchibo’dan Kusurlu Ürün ve Keyfi Değişim Reddi: Nişantaşı City’s Tchibo mağazasından bir sütyen satın aldım. Ürünü raftan seçtiğimde herhangi bir sorun yoktu. Ancak eve gelip ürünü poşetten çıkardığımda üzerinde kahve lekesi olduğunu fark ettim. Büyük ihtimalle ödeme sırasında kasa alanında bulunan ...
Karaca’nın İptal Edilen Siparişinde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Uzayan Süreç
19 Nisan 2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Tchibo marka limon sıkacağı satın aldım. Ürünü aynı gün içinde hiçbir şekilde kargoya verilmeden sipariş üzerinden iptal ettim. Buna rağmen para iadem yapılmadı ve süreç uzatıldı. Karaca ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kuru...
Hasarlı Koli Ve Ürün Güvenliği Şikayeti

22 Nisan günü saat 22.15 civarında Tchibo’nun online mağazasından verdiğim 699507350 numaralı siparişimi teslim aldığımda, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki muhtelif ürünlerin bulunduğu kolinin paramparça halde olduğunu gördüm. Koli ciddi anlamda hasarlıydı ve bu durum, hem ürünlerin güvenliği hem de pa...
Multinet İle Ödeme Nedeniyle Ürün Değişimi Reddedildi

22.04.2026 tarihinde saat 20:33 sularında Tchibo Kentpark şubesinden Multinet ile 2 adet kahve satın aldım. Fiş numarası 132 olan bu alışverişin hemen ardından, daha mağazadan yeni çıkmışken ürünleri yanlış aldığımı fark ederek anında geri döndüm ve sadece 1 ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isted...
Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi Süt Köpürtücünün Kullanıcı Hatası Gerekçesine Karşı
Yaklaşık 1 yıl önce Tchibo mağazasından satın aldığım 658933 model numaralı kırmızı “Tchibo Elektrikli Süt Köpürtücü” ürünümü arıza nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için 10.04.2026 tarihinde servise gönderdim. Teknik servis, ürünün içine sıvı teması olduğu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı...
Tchibo Kahve Makinesinde Kayıp Su Haznesi Ve Bardak Aparatı İçin Yedek Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Tchibo marka bir diş bu kahve makinesi hediye edildi ancak ürünü hiç kullanamıyorum çünkü su haznesi ve öndeki bardak koyulan aparat kutunun içinden çıkmadı ya da zaman içinde kayboldu. Ürünün üzerinde de model bilgisi yazmadığı için ne müşteri hizmetlerine ne de ürünü alan kişiy...
Kısa Sürede Kabaran Limon Sıkıcı Kaplaması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

1 Nisan 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Tchibo’nun kendi satıcısından aldığım limon sıkacağının kaplaması, kullanmaya başladıktan bir süre sonra kabarmaya ve dökülmeye başladı. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu dökülme ve kabarmalar sonucunda ürün artık neredeyse kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu ka...
Garanti Dışı Kahve Makinesinde Sadece Su Çıkıyor, Yetkili Servis Yardım Sunmuyor
Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinesini her gün aktif olarak kullanan biriyim ve düzenli olarak gerekli temizliğini yapıyorum. Ancak son dönemde, kapsülü takıp makineyi başlattığımda kahve yerine sadece su akışı gerçekleşiyor ve kahve alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken bu problem yeni...
Tchibo Mağazasında Çekirdek Kahve Çekilmedi, Çözüm Sunulmadı

19.04.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Ankara Gordion AVM’deki Tchibo mağazasından kızım, 300 + 200 gram olmak üzere toplam 500 gram açık çekirdek kahve satın aldı ve kasada özellikle birkaç kez kahvenin çekilmesini istedi. Ancak akşam eve geldiğimizde, eşim paketi eline aldığında kahvenin çekilm...
Tchibo Gold Selection Kahvesinde Plastik Parçalar Bulundu
18.04.2026 tarihinde Diyarbakır’da bir A101 marketten Tchibo Gold Selection kahve satın aldım. Kahveyi eve getirdikten kısa süre sonra, ürünü muhafaza edeceğim kavanoza boşaltırken kahvenin içinde küçük küçük plastikimsi parçalar olduğunu fark ettim. Sağlık açısından risk taşıyabileceğini düşündüğüm...
Tchibo Cafissimo Mini Makinem Çalışmıyor Ve Servis İletişiminde Sorun

Tchibo Ankamall mağazasından 2018 yılında satın aldığım Tchibo Cafissimo Mini kahve makinesini yaklaşık 1 sene boyunca, o da her gün olmamak üzere kul...
Tchibo Cafissimo Classic Makinem Su Dolduruyor, Kahve Hazırlamıyor
Kredi Kartı Ücreti Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

09.04.2026 tarihinde Buyaka Tchibo mağazasından iki çeşit özel çekim filtre kahve ve bir adet kapsül kahve satın aldım. Kasada ödeme yaparken kredi kartı sistemlerinde sorun olduğunu söylediler. Önümdeki müşteri nakit ödemek zorunda kaldı, benim kahvelerimin ödemesini ise kredi kartımdan çektiklerin...
Hasarlı Kahve Paketi Ve 2500 TL İade Sorunu Çözülmedi

29 Mart tarihinde Tchibo.com.tr üzerinden 2 paket Tchibo kahve satın aldım, ödemeyi de yaklaşık 2.500 TL olarak peşin şekilde yaptım. Siparişimin kargoya geç verilmesi nedeniyle süreç zaten gecikmeli ilerledi. Kargo firması ürünü bana zamanında ulaştıramadığı gibi, sonrasında da paketi “hasarlı ürün...
Sistemde Kayıt Olmasına Rağmen Fiş Olmadan Değişim Reddedildi

Tchibo’dan 7 Nisan’da toplamda 3 adet ürün (yelek ve kapüşonlu kollu tişörtler) satın aldım. Ertesi gün, yani 8 Nisan’da, Ankara Çankaya Birlik 365 AV...
İade Edilen Montların Ücreti Kartlarıma Yatırılmadı

Tchibo’nun internet sitesi üzerinden 593493 müşteri numarasıyla 698274246 ve 698274425 numaralı siparişlerimi verdim. Bu siparişlerde yer alan ikişer adet çocuk montlarını, yani iki siparişin de tamamını iade ettim. Siparişler zaten 2'şer üründen oluşuyordu. Birini 4 Nisan tarihinde Tchibo Dolphin İ...
Cafissimo Classic Buhar Ve Sıcak Su Ayar Düğmesi Yedek Parçası Temin Edilemiyor

Tchibo markasına ait Cafissimo Classic model kahve makinemin buhar/sıcak su ayar düğmesi adlı parçasını kısa süre önce yedek parça olarak temin etmeye çalıştım ancak ne internette satan bir kanal bulabildim ne de doğrudan firmadan bu parçaya ulaşabildim. Bu kadar temel ve makinenin kullanımını doğru...
Kırmızı Işık Yanan Kahve Makinesi İçin Hızlı Garanti Çözümü Talebi

26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pure Plus kapsül kahve makinesi, bugün kullanırken bir anda kırmızı ışık yakm...
Tchibo Kapsül Kahve Makinesinde Sürekli Kırmızı Işık Ve Acı Tat Sorunu

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Tchibo kapsül kahve makinemde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Makinenin kırmızı ışığı sürekli yanıyor ve hazırlanan kahvenin tadı belirgin şekilde acı ve bozuk olduğu için cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum. Makineyi İzmir’de Agora Balçova mağazasında...
Sıkça Sorulan Sorular
Tchibo hangi kargo firması ile çalışıyor?
İnternetten aldığım ürünü Tchibo mağazalarından iade edebilir miyim?
Tchibo ürünlerinde garanti var mı?
Tchibo müşteri hizmetleri numarası nedir?
Farklı bir sorum var.
Tchibo Hakkında
Tchibo, 1949 yılında kurulmuş olan bir Alman markası olarak hizmet vermektedir. İlk olarak pratik kavanoz ve mutfak bezi eşliğinde kahve gönderimi fikri ile yola çıkan Tchibo, Hamburglu bir tüccar olan Max Herz tarafından hayata geçirilmiştir. Zaman içerisinde evrimleşerek ve kendini geliştirerek bugünkü konumuna ulaşan marka, günümüzde farklı konseptlerle sunduğu dönemsel ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Düzenli olarak ürün koleksiyonunu değiştiren ve yenileyen Tchibo, her hafta farklı kategorilerden ürünleri tüketicinin beğenisine sunarak evindeki tüm ihtiyaçları karşılamayı amaçlamaktadır. Erkek giyimden kadın giyime, spor ürünlerinden mutfak araç gereçlerine, iç giyimden pijamaya, hobi ürünlerinden mobilyaya pek çok farklı ürün seçeneği sunan Tchibo, bugün 1000'den fazla mağazası ve 9 adet internet sitesi ile en çok tercih edilen perakende markaların arasında yer almaktadır. Ana ürün gamı kahve ve kahve ürünleri olsa da Tchibo, hem giyim hem ev yaşam kategorilerinde de severek tüketilen bir marka olmayı başarmıştır. "Her zaman farklı, her zaman yeni" sloganı ile Avrupa'da 4 milyonu aşkın online kullanıcıya hizmet vermekte ve Almanya'nın en güvenilir on markası arasında yer almaktadır. Türkiye'deki Tchibo mağazaları da hem alışveriş, hem kafe olarak sıklıkla tercih edilmektedir.
Tchibo Ürünleri
Tchibo ürünleri söz konusu olduğunda her hafta farklı konseptlere ait ürün yelpazeleri ile karşılaşmak mümkündür. Satışa sunduğu kategorileri düzenli olarak değiştiren marka, böylelikle düzenli tüketicilerine tüm ihtiyaçlarını zaman içerisinde tamamlama fırsatı sunmaktadır. Farklı temaların hakim olduğu Tchibo ürünleri, resmi internet sitesinde de yayınlanarak güncel konseptler halinde kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Örneğin sezonsal olarak değişen giyim ürünlerinde ilham verici tasarımlar ve koleksiyonlar ile karşılaşabilir, yaza özel bahçe aletleri ve edevatları ile açık havada bahçenizle uğraşmanın keyfine varabilirsiniz. Kış aylarında stoklarda yerini alan kayak malzemeleri ile kış tatili için ihtiyaç duyacağınız ekipmanları edinebilir, dönemsel olarak sunulan nevresim, havlu, mutfak bezi gibi tekstil ürünleri ile evinizi yenileyebilirsiniz. Bütün bunlara ek olarak Tchibo'da her daim bulabileceğiniz ürünler de yok değil. Tchibo kahve çekirdekleri ve kahve pişirme ürünleri ile de en çok tercih edilen markalar arasındaki yerini alıyor. Kahve makineleri, french press ürünleri, termosları, granül kahve ve kahve kapsülü çeşitleri ile kahve tutkunlarının vazgeçemediği marka olan Tchibo Türkiye'deki mağazalarında da lezzetli ve uygun fiyatları kahve çeşitleri sunuyor. Tüm Tchibo ürünlerini yakından incelemek, güncel tema ve konseptleri takip etmek ve dilediğiniz ürünü kolayca satın almak için size en yakın Tchibo mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın online sitesine tıklayabilirsiniz.
Tchibo Müşteri Şikayet & Yorumları
Tchibo üzerinden yapmış olduğunuz alışverişinizi değerlendirmek için bu Tchibo Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Gittiğiniz Tchibo şubesindeki müşteri hizmetleri kalitesini, personel yetkinliğini ya da ürün kalitesini değerlendirerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Buna ek olarak daha önce Tchibo üzerinden alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarına ihtiyacınız varsa, bu sayfada yer alan kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz. Başta Tchibo iade süreçleri olmak üzere Tchibo online mağazası ve fiziksel mağazaları hakkındaki tüm tüketici yorum ve şikayetlerini buradan ulaşabilirsiniz. Tchibo iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilir ya da markanın resmi internet adresinden bu detaylara ulaşabilirsiniz.











