to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Eduscho Espresso Classic Kahve İçin Tarihi Yaklaşan Ve Bozulmuş Ürün İadesi
Amazon uygulaması üzerinden Tchibo’nun sattığı Eduscho Espresso Classic 500 g çekirdek kahveyi 449 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün Muğla Datça’daki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda kahvenin son kullanma tarihinin 2 ay sonra biteceğini, yani yaklaşık 17 aylık bir ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca çekirdeklerin bir kısmı yeşillenmiş durumdaydı ve kahvede beklenen kahve tadı hiç yoktu.
İndirim yapıldı diye bu kadar eski ve kalitesi bozulmuş bir ürünün tüketiciye gönderilmesini en hafif ifadeyle müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. Paketi açtığım için iade sürecinde sorun yaşayabileceğimin söylenmesi de kabul edilebilir değil, çünkü ürünün sorunlu olduğu ancak açıldığında anlaşılabiliyor. Amazon sipariş numaram 17135378656529137’dir.
Kullanılamayacak durumdaki bu kahve için ödediğim ücretin iadesini ya da son kullanma tarihi makul, taze ve sorunsuz yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Ürünün parti no sunu sordular ve aldığınız yere başvurun dediler, çözüm yok çözüm yok.
