to read complaints and reviews, or file yours.
4 Mayıs'ta Tchibo kahve markasının 4 adet 80'lik kapsül alana makine hediye... kampanyasına katıldım. 5 kez müşteri hizmetlerini aramama karşılık ne ipta
"Teşekkür mesajım Tchibo 'ya ; şikayetimin iletildiği ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak ürün teslimim takip edildi ; ve ürünüm teslim edildi. Tchibo devreye girmese cargox firması daha ne kadar sürede ürünümü teslim ederdi bilemiyorum."
Tchibo’nun internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 7 Mayıs tarihinde c...argox kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine kar
Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Milk cihazını teslim aldıktan sonra kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde il...k kurulumunu yaptım. Ancak cihazı ilk çalıştırmamda, en altta bulunan üç tuş sürekli yanıyor ve sarı ışık da yanmaya devam ediyor, cihaz kendini hazır konuma almıyor. Alt orta kıs
Tchibo’dan aldığım ürün, Tchibo tarafından hızlıca kargoya verilmesine rağmen “Kontrolsende” isimli kargo firması tarafı...ndan 4 gündür teslim edilmiyor. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargo firmasının müşteri temsilcilerine ulaşmak mümkün d
Tchibo’nun kendi internet mağazasından aldığım 500 gramlık espresso kahvelerde son kullanma tarihi sorunu yaşıyorum. Eli...me ulaşan ürünlerin paketlenme tarihi 17.02.2025, son kullanma tarihi ise 10.10.2026 olarak görünüyor. Paket üzerinde 14 ay önce paketlenmiş gibi bir bilgi yer alması ve bu kadar k
"Gerekli servis bilgisi verildi ve uygulama sonrasında cihaz çalışır durumdadır. Gösterilen ilgi için firmaya teşekkür ederim"
Tchibo’dan 07 Mayıs tarihinde verdiğim ve Anneler Günü kampanyası kapsamınd...a 4 adet 80 kapsül kahve alımına hediye edilen Tchibo Cafissimo Pure+ kapsü
Tchibo’dan yaklaşık bir buçuk sene önce oğlumun hediye aldığı Puro+ Black kapsül kahve makinesini 1 aydır kullanmıyordum.... 26 Mayıs 2026 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Makine sürekli kırmızı ışık veriyor, üst kapak açılmıyor ve su almıyor, bu nedenle kahve yapamıyorum. D
"Tarafıma mail gönderildi ve ürünün tedarik edildiği söylendi. Müşteri hizmetleri de arayıp ilgilendi. Ürünüm kargoda. Çok teşekkür ederim. Müşteriniz olarak bana kendimi iyi hissettirdiğiniz için"
Tchibo markalı kapsül kahve makinemin su haznesi kırıldığı için garanti dış...ı servisi aradım. Yaklaşık 6 aydır sadece su haznesinin tedarik edileceğini
15/05/2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Suadiye Şemsettin Günaltay Caddesi üzerindeki Tchibo Ayşekadın mağazanızdan Africa...n Blue filtre kahve ürününün 250 gr kapalı ambalajlı paketini 440,93 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında Tchibo kartım yanımda olmadığı için %5 indirim kuponum ve kart pu
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve nazikti teşekkür ederim."
İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve Tchibo’dan satın aldığım ürünüm Cargo X firması tarafından hiçbir şekilde adresim...e getirilmeden keyfi olarak satıcıya iade edildi. Tchibo siparişim kargoya verildikten sonra ürünün bana teslim edilmesini beklerken, “ürününüz satıcıya iade edilmiştir” şeklinde
14.05.2026 tarihinde saat 11:11 civarında Tchibo mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş tamamlanmada...n hata verdi ancak buna rağmen banka kartımdan 8.467 TL tutarında ödeme çekildi ve sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Durumu fark eder etmez Tchibo müşteri hizmetlerini ara
"Müşteri hizmetleri yetkilileri ilgilenerek Tchibo kaynaklı mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler."
Tchibo Online Mağaza üzerinden 8 Mayıs tarihinde, “ikinci ürüne yüzde 75 in...dirim” kampanyasından faydalanmak için fiyatları birbirine yakın iki ürün s
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Tchibo’nun e-bültenine 11 Mayıs tarihinde kayıt oldum. Kayıt olurken e-posta adresime %10 indirim kodu gönderileceği bel...irtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir indirim kodu ulaşmadı. Hem tekstil ürünleri hem de kahve makinesi alışverişimde kullanmak için bu indiri
Media Markt’tan bugün Tchibo Cafissimo Pure kahve makinesi satın aldım. İlk kullanım öncesi kılavuzda belirtildiği gibi ...temizlik işlemini yapmak için çalıştırmak istediğimde cihaz hiçbir şekilde su vermedi, yalnızca ışıkları yanıp sönüyor. Ürünü büyük bir hevesle almışken daha ilk günde böyle bir pr
Tchibo Cafissimo Pure+ marka kapsül kahve makinem bana hediye olarak geldi ...ve yaklaşık 5 gün önce kullanmaya başladım. Cihazı aldığımın ikinci gününde
Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Tchibo olan 500 gr Gold Selection çekirdek kahve satın aldım. Ürünü açtığımda... paketin alt kısmının patlak olduğunu ve kahvenin aromasının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Tadı acı, çekirdekler çok küçük ve yanığa yakın durumdaydı. Ayrıca ürünün son kull
Trendyol üzerinden Tchibo mağazasından üç adet ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için üçünü de aynı kutuya koyarak... ertesi gün iade için kargoya verdim. Ürünlerin hepsi firmaya ulaştığı halde, 399 TL tutarındaki ürünümün iadesi yapılmadı. Buna rağmen sistemlerinde bu ürünün kendilerine ulaşmadı
09 Mayıs 2026 saat 17.46 civarında Ankara’dan Getir uygulaması üzerinden “2... al 1 öde” kampanyalı Tchibo Gold filtre kahve satın almak istedim. Kampany
Tchibo’nun internet sitesinden 3 gün önce “Kapsül 4×80 alana makine hediye” kampanyasından Tchibo Cüre Plus cihazı aldım.... Cihazı ilk kullanmak istediğimde turuncu ışık sürekli yanıp sönüyor ve kapsül kolu kesinlikle açılmıyor, bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizm
Tchibo Cafissimo Milk kahve makinemde yaklaşık 1 haftadır sarı ışık sürekli yanıyor ve kireç temizleme işlemine geçemiyo...rum. Normalde sol ve orta tuşa bastığımda ışığın sönmesi, ardından sol ve sağ tuşa basılı tuttuğumda kırmızı ışığın yanıp sönmesi ve ortaya bastığımda temizleme işleminin başlaması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
