to read complaints and reviews, or file yours. 
-23.04.2026 tarihinde saat 18.00 sıralarında çok fonksiyonlu lamba Tchibo'nun online satış sitesinde 999 TL'den 699 TL'ye inmiş halde satıştaydı. Sepetime attım, yemek yedim, geldim; sepetime attığım ve satın alacağım çok fonksiyonlu lamba saat 20.45 civarında indirimi kalkmış, ürün 999 TL'den satış...
22 Nisan günü saat 22.15 civarında Tchibo’nun online mağazasından verdiğim 699507350 numaralı siparişimi teslim aldığımda, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki muhtelif ürünlerin bulunduğu kolinin paramparça halde olduğunu gördüm. Koli ciddi anlamda hasarlıydı ve bu durum, hem ürünlerin güvenliği hem de pa...
29.03.2026 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 698032424 sipariş numarası ile toplam 80 adet Cafissimo kapsül kahve siparişi verdim. Nespresso marka kahve makinemde kullanmak üzere aldığım bu ürünlerin, kargom elime ulaşıp kutuyu açtıktan sonra makinemle uyumlu olmadığını fark ettim. Kapsülleri...
Tchibo’nun online mağazasından 3 Nisan 2026 tarihinde kampanya kapsamında beş adet Seksenli kutu kahve satın aldım; bu alışverişe istinaden Pure+ kahve makinesi ücretsiz olarak veriliyordu. Sipariş numaram 698316427’dir. Kampanya sırasında kahve makinesinin rengini seçebiliyorduk, ancak rengi yanlış...
6 Mart 2026 tarihinde Tchibo’nun online sitesinden ofisim için Tchibo Experto Mini otomatik kahve makinesi siparişi verdim. Teslimat adresim ve ürünün çıkışının yapılacağı il Ankara idi. Ürün, 8 Mart 2026 tarihinde Cargo X firmasının Mamak şubesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, günlerce ş...
"Erken çözüm yapıldı. Teşekkürler"
Tchibo’dan 1 Mart’ta online olarak kartla ödeme yaparak su geçirmez çift taraflı mont ve yağmurluk siparişi verdim. Sipariş numaram 695871036. E‑posta...
Tchibo’dan 01.10.2024 tarihinde online olarak satın aldığım Cafissimo Pure kapsül kahve makinemin kapsül kapağı 28.02.2026 tarihinde saat 19.20 civarında kırıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanırken böyle önemli bir parçasının kırılması beni hem şaşırttı hem de moralimi bozdu...
04.01.2026 tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden kadın mont siparişi verdim. Site üzerinde yalnızca 1 adet sipariş görünmesine rağmen, kartımdan aynı ürün için iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Yani tek siparişe karşılık, kartımdan iki ayrı ödeme alınmış durumda. Bu durum üzerine sitede ...
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Tchibo Easy kapsül kahve makinemde yaklaşık 15 gündür kırmızı ışık yanıyor ve kapsül içeride sıkışıyor. Bu nedenle makineyi düzgün şekilde kullanamıyor, kahve hazırlayamıyorum. Ürünü Tchibo’nun kendi online mağazasından satın almıştım ve şu an garanti durumunu bilmiy...
23 Aralık’ta Tchibo’nun online sitesi üzerinden 2 kg çekirdek kahve siparişi verdim ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez aradım ve her seferinde sadece “kargonuz yolda” bilgisi verildi, ancak İs...
Tchibo online mağazasından 17 Aralık tarihinde oluşturduğum 690388162 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı hem markaya hem de müşteri hizmetlerine olan güvenimi tamamen kaybettim. 4.117 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ilk aşamada kargo firmasında kayboldu ...
Tchibo’nun Bağdat Caddesi mağazasından 17.12.2025 tarihinde bir aly üst takım içlik satın aldım. Genel olarak Tchibo müşterisi olarak memnunum; ancak bu alışverişte yaşadığım fiş ve değişim süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bedeni olmadığı için ileride değişim yapabilmem a...
"Çözüme ulaştı teşekkürler"
Tchibo’nun yeni yıla özel kapsül kahve alımına kahve makinesi hediyesi kampanyasından faydalanmak için 13 Aralık tarihinde online mağazadan alışveriş ...
Carrefour SA online mağazadan yaklaşık 2 hafta önce Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesi satın aldım. Ürünü yoğunluk nedeniyle hemen kullanamamıştım. Bugün kapsül haznesine bakmak istediğimde, içerisinde benim kullanmadığım, önceden kullanılmış kapsüller olduğunu gördüm. Yani bana daha önce kullanıl...
Tchibo’nun online mağazasından 20 Kasım tarihinde yaklaşık 2.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 687307324. Satın aldığım ürünler, yurt dışında okuyan kızıma, Türkiye’den gidecek bir arkadaşı aracılığıyla gönderilmek üzere planlanmıştı. Buna rağmen ürünlerim 12 gündür tarafıma tes...
"Birkaç saat öyle durduktan sonra sorun çözüldü. Mekanizma kendini bıraktı ve kahve çıktı. Kullanımı devam ediyor"
"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."
12 Ekim tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 683780865 numaralı siparişimle 3 ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan s beden kahverengi kapitone m...
"Teknik birimden sorunumu hallettiler. Sağ olsunlar."
Tchibo Cafissimo Pure model kahve makinemde bugün bir kapsül taktım, düğmeye bastığımda sadece çok az kahve aktı ve ardından sağdaki kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Kapsül kapağı açılmıyor, makine kahve yapmıyor ve su da almıyor. Bu sorun yaklaşık 5 saattir devam ediyor ve ilk defa başıma geliyo...
05/11/2025 tarihinde saat 22:40:12’de Garanti BBVA kredi kartımdan 467041 provizyon numarası ve 5309******59 işlem referansı ile Tchibo online mağazasında 3.933,79 TL tutarında bir çekim yapıldı. Ancak sipariş oluşmadı ve herhangi bir onay e-postası ya da sipariş numarası tarafıma ulaşmadı. Yaşadığ...
23 Ekim 2025 tarihinde Tchibo’nun online alışveriş sitesinden sipariş vermek istedim. Sipariş sırasında sistemde hata oluştu ve 2 tanesi dışında sipariş oluşturulmadı. Ancak buna rağmen kredi kartımdan aşağıdaki tutarlarda ve saatlerde toplam beş kez çekim yapıldı: - 2.241,30₺ (036278 provizyon kod...
Yaklaşık bir yıl önce Tchibo’nun online mağazasından Cafissimo Milk kapsül kahve makinesi satın aldım (Fatura No: ıem2024000000358). Son iki aydır makineyle her kahve yaptığımda kahveyi çok az veriyor ve sütü ısıtmıyor. Sorunun geçici olabileceğini düşündüğüm için bir süre bekledim fakat düzelmedi. ...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
