to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo’nun kahve makinesi kampanyası kapsamında yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. “Eski makineni ge...tir, yenisini yüzde 50 indirimle al” şeklinde duyurulan kampanya, uygulamada bambaşka bir şartla karşımıza çıkıyor. Venezia AVM Tchibo mağazasına gittiğimde, yeni makineyi yüzde 50
"Siparişim ulaştı"
Bir hafta önce arkadaşım İzmir Balçova’daki Agora AVM içinde bulunan Tchibo mağazasında gezerken personele kahvelerde ka...mpanya olup olmadığını sormuş ve 1 Ekim’de tüm kahvelerde “1 alana 1 bedava” kampanyası olacağını öğrenmiş. 1 Ekim 2026 günü saat 10.04 civarında, arkadaşım babasının hastanede olm
Tchibo’nun “4 kapsül alana kahve makinesi hediye” kampanyasından 30.09.2026 tarihinde online sipariş verdim. Bugün itiba...rıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Uzun süre hazırlanamayan bu sipariş sebebiyle mağduriyet yaşıyorum
Tchibo’nun kendi online sitesi üzerinden 5 gün önce 2.549,15 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede ürünün 1–2 iş gün...ü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen 3 iş günü doldu ve ürün hala kargoya verilmedi. Bunun üzerine Tchibo müşteri hizmetlerini arayarak, ürün kargoya bile verilmediği
Tchibo’nun online mağazasından verdiğim siparişte ücretini ödediğim çocuk pijama ürünü paketin içinden eksik çıktı. 22.0...9.2026 tarihinde siparişimi teslim aldığımda paketi kontrol ettiğimde, çocuk pijamanın gönderilmediğini fark ettim. Eksik gelen ürünle ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüğ
"Teşekkür ederim iadem tapıldı"
16 Eylül tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden tayt siparişi verdim.... Siparişi verdikten hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip aynı gün i
28 Ağustos’ta Tchibo’nun online sitesi üzerinden 708735005 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan hemen sonra... eski adresime gittiğini fark ettim ve aynı gün hem e-posta hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak adresimi güncelledim, yeni adresimi açıkça ilettim. Her şeyin doğru oldu
"Tchibo, önemli bir adım atarak zarar görmüş ürünlerimi birebir değiştirdi, onlara çok teşekkür ederim. Gerçekten çok iyi ve anlayışlı davrandılar. Ayrıca yüzde 15 indirim kuponu da hediye ettiler. Teşekkürler."
15.07.2026 tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden 705519006 numaralı, toplam 3.266,74 TL tutarındaki siparişimi verd...im. Sipariş kapsamında 699013 kodlu üründen 1 adet, 536328 kodlu üründen 2 adet ve 680291 kodlu üründen 1 adet bulunuyor. Ancak bu siparişime ilişkin ıhl2026000000187 numaralı e-ar
07.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinde, haber bültenine üye olu...nduğunda ilk online alışverişte geçerli %10 indirim kampanyasından yararlan
"Teşekkürler"
9 Mart 2026 tarihinde 5m Migros ArenaPark Halkalı şubesinden Migros online üzerinden Tchibo Gold Selection kahve satın a...ldım. Paketi yaklaşık bir ay önce açıp kullanmaya başladığımda kahvenin içinden 3 kahve çekirdeği boyutunda bir taş çıktığını fark ettim. Bu taş Philips lattego kahve makinemin öğü
"Teşekkürler sorunumu hızlıca dikkate alıp ilgilendiniz"
Tchibo’nun kendi internet sitesindeki online mağazasından geçtiğimiz ay Shi...bo Pure kahve makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri m
07.05.2026 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 700589279’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
"Müşteri hizmetleri yetkilileri ilgilenerek Tchibo kaynaklı mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler."
Tchibo Online Mağaza üzerinden 8 Mayıs tarihinde, “ikinci ürüne yüzde 75 in...dirim” kampanyasından faydalanmak için fiyatları birbirine yakın iki ürün s
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
-23.04.2026 tarihinde saat 18.00 sıralarında çok fonksiyonlu lamba Tchibo'nun online satış sitesinde 999 TL'den 699 TL'y...e inmiş halde satıştaydı. Sepetime attım, yemek yedim, geldim; sepetime attığım ve satın alacağım çok fonksiyonlu lamba saat 20.45 civarında indirimi kalkmış, ürün 999 TL'den satış
22 Nisan günü saat 22.15 civarında Tchibo’nun online mağazasından verdiğim ...699507350 numaralı siparişimi teslim aldığımda, yaklaşık 8.000 TL tutarında
29.03.2026 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 698032424 sipariş numarası ile toplam 80 adet Cafissimo kapsül kahve... siparişi verdim. Nespresso marka kahve makinemde kullanmak üzere aldığım bu ürünlerin, kargom elime ulaşıp kutuyu açtıktan sonra makinemle uyumlu olmadığını fark ettim. Kapsülleri
Tchibo’nun online mağazasından 3 Nisan 2026 tarihinde kampanya kapsamında beş adet Seksenli kutu kahve satın aldım; bu a...lışverişe istinaden Pure+ kahve makinesi ücretsiz olarak veriliyordu. Sipariş numaram 698316427’dir. Kampanya sırasında kahve makinesinin rengini seçebiliyorduk, ancak rengi yanlış
6 Mart 2026 tarihinde Tchibo’nun online sitesinden ofisim için Tchibo Experto Mini otomatik kahve makinesi siparişi verd...im. Teslimat adresim ve ürünün çıkışının yapılacağı il Ankara idi. Ürün, 8 Mart 2026 tarihinde Cargo X firmasının Mamak şubesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, günlerce ş
"Thcibo her zaman ki gibi kaliteyi yansıttı ve aksaklığı giderildi"
"Erken çözüm yapıldı. Teşekkürler"
Tchibo’dan 1 Mart’ta online olarak kartla ödeme yaparak su geçirmez çift ta...raflı mont ve yağmurluk siparişi verdim. Sipariş numaram 695871036. E‑posta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
