Eksik Çocuk Pijaması Gönderimi Ve Uzun İade Süreci Mağduriyeti

Tchibo’nun online mağazasından verdiğim siparişte ücretini ödediğim çocuk pijama ürünü paketin içinden eksik çıktı. 22.09.2026 tarihinde siparişimi teslim aldığımda paketi kontrol ettiğimde, çocuk pijamanın gönderilmediğini fark ettim.

Eksik gelen ürünle ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iade ve kontrol süreçleriyle uğraşmam gerektiği söylendi. Firmanın yapmış olduğu bir hata nedeniyle süreç, iade edilip edilmediği kontrolleri ve benzeri işlemlerle zaman harcamak zorunda kalıyorum ve bunun mağduriyetini ben yaşıyorum.

710329352 numaralı siparişimin ve buna ait ödeme bilgilerinin sistemleri üzerinden kontrol edilerek, tarafıma gönderilmeyen çocuk pijama ürünümün hızlı bir şekilde temin edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.