to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo’dan 17 Ağustos’ta toplam 509,89 TL tutarında kahve siparişi verdim; ancak siparişim yanlış gönderildiği için ürün...leri Yurtiçi Kargo ile Tchibo Kahve adına geri gönderdim ve kargo firması üzerinden teslim edildiği de görünüyor. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi b
05.10.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Tchibo reklamı üzerinden sitenize giriş yaptım. Reklamda ve sitenizde gördüğü...m bir ürünün fiyatı oldukça uygundu. Bunu kampanya, indirim ya da stokta az kalan ürünlerin eritilmesi gibi olağan bir durum olarak değerlendirip ürünü sepetime ekledim. Ardından s
05.10.2026 tarihinde Tchibo.com.tr üzerinden 711820170 ve 711818541 numaralı iki ayrı sipariş verdim, ödemelerim alındı,... mesafeli satış sözleşmeleri kuruldu ve bu siparişlere ilişkin e-Arşiv faturalar tarafıma düzenlendi. Siparişler fonksiyonel elbise ve çocuk pijama takımları gibi çeşitli tekstil ü
"Siparişim ulaştı"
Bir hafta önce arkadaşım İzmir Balçova’daki Agora AVM içinde bulunan Tchibo mağazasında gezerken personele kahvelerde ka...mpanya olup olmadığını sormuş ve 1 Ekim’de tüm kahvelerde “1 alana 1 bedava” kampanyası olacağını öğrenmiş. 1 Ekim 2026 günü saat 10.04 civarında, arkadaşım babasının hastanede olm
23 Eylül 2026 tarihinde Tchibo üzerinden toplam 8 adet filtre kahve için 5.039,20 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve... ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası ya da fatura oluşturulmadı ve siparişim “Siparişlerime genel bakış” bölümünde görünmüyo
23 Eylül tarihinde Tchibo resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 5.039 TL tutarında filtre kahve siparişi vermek istedim. B...anka kartımdan “tchıbo kahve mam. Dag. Ve” açıklamasıyla ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve tarafıma sipariş numarası iletilmedi. 23 Eylül’den bu y
Tchibo mobil uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla taksitli alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında... kart bilgilerimi girdiğimde taksit seçeneği çıkmıyor. Aynı ekranda Yapı Kredi bankasını seçtiğimde taksit seçeneği çıkmasına rağmen Garanti Bankası’nda taksitlendirme ekranı çıkmı
Tchibo’dan Cafissimo kapsül kahve sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün ...gönderildi. Yanlış gelen ürünleri geri göndermeme rağmen ne kendi sipariş e
Tchibo’nun kahve kapsülü alana kahve makinesi hediye kampanyasından yararlanmak için 22.08.2026 tarihinde Tchibo mobil u...ygulaması üzerinden sipariş verdim. İlk siparişimde kahve kapsüllerinin fiyatları daha yüksek göründüğü için, daha sonra aynı kampanyadan daha uygun fiyatlı kapsülleri görünce ikin
Tchibo mobil uygulaması üzerinden 25.08.2026 tarihinde toplam 14.692 TL tutarında, çeşitli çekirdek kahve, kapsül kahve ...ve kahve makinesi ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Yanlış ürünleri aldığımı fark ettiğim için aynı gün, yaklaşık iki saat sonra siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Arada
28.07.2026 tarihinde Tchibo’nun “Let’s Brew” kahve makinesi kampanyasından bir adet filtre kahve makinesi ve 8 adet filt...re kahve satın aldım ve toplam 5.039,20 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra filtre kahvelerin son kullanma tarihlerine baktığımda 12.01.2027 o
"Değişim sağlandı, Tchibo müşteri hizmetleri ve mağaza müdürü Fırat beye çok teşekkür ederim."
20 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo’dan 1.659 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 aydır teslim ...edemiyorlar. Ürünü, bölgemize teslimat yapmayan tek kargo firması olan kolay gelsin ile göndermeyi tercih etmişler ve bu yüzden siparişim bir türlü tarafıma ulaşmadı. Kolay gelsin
13.07.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içindeki Tchibo mağazasından 722783 kodlu kelepçeli taşıma kaplı kek kalıbı satı...n aldım. Ürünü 1.199 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Kalıbı ilk kullanımımda kakaolu kek yaptım ve kek kalıbından çıktıktan sonra iç yüzeyde, özellikle içi beyaz olan kısımlar
13 Temmuz 2026 tarihinde Metropol AVM’deki Tchibo mağazasından “Tchibo yüz epilasyon aleti” satın aldım. Ancak ürün, tan...ıtımlarında vadettiği en temel fonksiyon olan tüyleri alma işlevini kesinlikle yerine getirmemektedir. Beklenen performansı göstermediği gibi, kullanım sonrasında cildimde tahrişe
"Teşekkürler"
23.06.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Tchibo şubesinden toplam 285 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapar...ak sipariş verdim. Siparişim iki kere yanlış hazırlandı, her seferinde durumu kibarca belirtmeme rağmen sorun çözülemedi. Ayrıca aldığım orman meyveli Berliner’in içindeki reçelin
15/05/2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Suadiye Şemsettin Günaltay Caddesi üzerindeki Tchibo Ayşekadın mağazanızdan Africa...n Blue filtre kahve ürününün 250 gr kapalı ambalajlı paketini 440,93 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında Tchibo kartım yanımda olmadığı için %5 indirim kuponum ve kart pu
14.05.2026 tarihinde saat 11:11 civarında Tchibo mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş tamamlanmada...n hata verdi ancak buna rağmen banka kartımdan 8.467 TL tutarında ödeme çekildi ve sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Durumu fark eder etmez Tchibo müşteri hizmetlerini ara
Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Tchibo olan 500 gr Gold Selection çekirdek kahve satın aldım. Ürünü açtığımda... paketin alt kısmının patlak olduğunu ve kahvenin aromasının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Tadı acı, çekirdekler çok küçük ve yanığa yakın durumdaydı. Ayrıca ürünün son kull
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Ankara Ankamall Tchibo mağazasından 28 Mart tarihinde yaklaşık 2.000 TL öde...yerek bir pantolon satın aldım. Bedeninin uymaması üzerine ürünü hiç kullan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
