Ürün Görselle Uyuşmuyor İptal İsteği Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetinin Saygısız Tutumu



19 Şubat tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Lily’s Garden pembe saksı lilyum” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak gönderilen ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakalı değildi, paketleme tamamen farklı geldi. Ürün görseliyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir içerik teslim edilmesine rağmen, sistemde bana...

14.02.2026 tarihinde saat 15:30’da Tazeçiçek.com üzerinden yaklaşık 945 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Samsun Atakum adresine teslim edilecekti. Siparişten sonra 10 saat geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi, ancak sistemde saat 22:50’de ürünün teslim edildiği görünüyor. Fiilen elimize u...
14 Şubat 2026 günü saat 13.52’de Taze Çiçek üzerinden Kayseri Talas bölgesine teslim edilmek üzere d45614341 numaralı siparişi verdim. Sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, aslında karşı tarafa hiçbir teslimat yapılmadı. Normalde teslimattan önce alıcı aranması ve ürün görseli...

14.02.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden verdiğim d45575144 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen İzmir Balatçık Mahallesi’indeki adrese hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir...

29 Aralık 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden çiçek ve yanında çikolata siparişi verdim. Çikolatanın son kullanma tarihine henüz beş ay olmasına rağmen, ürünün içinden kurt çıktı. Kutuda dört adet çikolata vardı; bunlardan ikisini evime gelen misafirlerime ikram ettim ve yediler. Üçüncü çikolatayı i...

13.01.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d44550861 numaralı sipariş ile “Orange Blossom Romance” aranjmanını, İstanbul’da tedavi gören ve Diyanet Evi’nde istirahat eden arkadaşıma moral olması için sipariş ettim. Teslimat adresi olarak Diyanet Evi’nin açık adresini, teslim alacak kişi olarak da ark...

Taze Çiçek üzerinden bugün saat 11.00 civarında İstanbul Esenler bölgesine teslim edilmek üzere, 12.00–15.00 saat aralığında teslim şartıyla p43821031 numaralı çiçek siparişi verdim. Ancak seçtiğim teslimat saat aralığına uyulmadığı gibi, sistemde defalarca “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ...

15.12.2025 tarihinde Tazecicek.com üzerinden Antalya’daki kuzenime, doğumu için Dazzling Orange Love isimli aranjmandan, 16.12.2025 teslim tarihli ve 09.00–18.00 saat aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram d43698274, ödemeyi de kredi kartı ile 905 TL olarak gerçekleştirdim. ...

Bugün Taze Çiçek üzerinden İstanbul Bahçelievler için bir çiçek siparişi verdim. Sitede gördüğüm ürünle alakası olmayan bambaşka bir çiçeğin görsel onayı tarafıma iki kez gönderildi. İkisini de bu ürün değil diyerek reddettim. Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve N**** isimli kişiyle...
23.11.2025 tarihinde saat 22:43’te Tazecicek üzerinden İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 695 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş durumunda teslim edildi görünüyor ancak çiçeği teslim alan hiç kimse yok, alıcıya da herhangi bir teslimat yapılmamış. Durumu ö...

Taze Çiçek üzerinden Öğretmenler Günü için çiçek siparişi verdim. Siparişime ait p42741221 numaralı gönderi için tarafıma 'teslim edildi' şeklinde bilgilendirme ve e-posta gelmesine rağmen, çiçekler kesinlikle teslim edilmedi. Öğretmenler Günü gibi anlamlı bir günde hem hediyem ulaşmadı hem de sist...
Taze Çiçek üzerinden 24 Kasım tarihinde görselini beğenerek bir teraryum siparişi verdim ancak teslim edilen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen teraryumun görünümü ve kalitesi tamamen farklı, görselde vaat edilen ürün gönderilmedi. Yaşadığım bu sorun...
24.11.2025 tarihinde saat 08:27’de Taze Çiçek üzerinden Öğretmenler Günü için çiçek teslimatı siparişi verdim. Böyle özel ve anlamlı bir günde çiçeğin gün içinde teslim edilmesini beklerken, akşam saat 17:00 olduğunda ancak “teslim edildi” yazısını gördüm fakat çiçek arkadaşımı hiçbir şekilde ulaşma...

Taze Çiçek firmasından ruby Sunset mor orkide çift dal ürününü 24.11.2025 tarihinde 09:00–17:00 saat aralığında teslim edilmek üzere, d42924043 sipari...

22 Kasım tarihinde Tazecicek üzerinden orkide siparişi verdim ve siparişin 24 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistem üzerinden “teslim edildi” maili gelmesine rağmen çiçek alıcıya hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı d...

Tazecicek.com üzerinden dün Ankara Etimesgut için bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin 16.00–20.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak firma, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan çiçeği gündüz saatlerinde tanımadığımız bir komşuya teslim etmiş. Şu an çiçeğin kime verildiğini b...

Öğretmenler Günü sebebiyle Taze Çiçek üzerinden "Holiday Orange Roses" adlı üründen sipariş verdim. Siparişimin gün içinde 10.00–18.00 saatleri arasın...

23 Kasım tarihinde Öğretmenler Günü için Taze Çiçek üzerinden Diyarbakır Bağlar bölgesine teslim edilmek üzere saksıda orkide siparişi verdim. Sipariş...
24.11.2025 tarihinde 10.00–17.00 teslimat aralığında, İstanbul Bağcılar Kocaragıppaşa Ortaokulu’na gönderilmek üzere Taze Çiçek üzerinden çiçek siparişi verdim. Ancak, sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir teslimat yapılmamış. Sipariş numaram D42686992’dir. Gün i...

Taze Çiçek üzerinden 24.11.2025 sabahı Manisa ili Yunusemre ilçesine teslim edilmek üzere, 18.00’e kadar aynı gün teslim edileceği belirtilen, d42995771 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 595 TL’dir. Sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, aslında hiçbir teslimat y...