Anneler Günü Çiçek Siparişlerinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Tam İade Talebi

Anneler Günü dolayısıyla Taze Çiçek üzerinden iki ayrı konuma teslim edilmek üzere iki farklı çiçek siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde alıcılarına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen gerçekte hiçbirine teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptığım bu iki sipariş için elimde mail kayıtları ve dekontlar mevcut. Siparişlerin ikisi de İstanbul’daki alıcılara gönderilecekti ancak ne çiçekler ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta bekletildim, tam sıra bana gelmişken ise telefon yüzüme kapatıldı. Hem hizmet alamayıp hem de bu şekilde muamele görmek beni son derece mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen iki siparişe ödediğim toplam tutarın tarafıma ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.