Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptal Seçeneği Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu

profile
11 Mayıs 12:08
19

10.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Tazecicek üzerinden Anneler Günü için sipariş verdim. Sipariş numaram d48560403, yaklaşık 2.400 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal etmek istediğimde ise sistemde hiçbir şekilde sipariş iptal edebileceğim bir sekme veya seçenek bulamadım.

Hemen siteleri üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak sayfa sürekli hata vererek işlem yapmamı engelledi. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 17 kişi sırada olduğundan uzun süre bekledim. Telefona yanıt veren görevli, Anneler Günü yoğunluğunu gerekçe göstererek siparişimin iptal edilemeyeceğini söyledi ve konuşma tarzı olarak da oldukça isteksiz ve mutsuz bir tavırla yaklaştı. Siparişi sadece birkaç dakika önce vermiş olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması ve sitede iptal seçeneği sunulmaması beni mağdur etti.

Siparişim henüz teslim edilmeden, bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İptal sürecinin, özellikle siparişten hemen sonra makul bir süre içinde, müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmadan gerçekleştirilebilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma, sonuçtan hiç memnun değil

Anneler Günü Çiçeği Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
10 Mayıs 18:47
14
anneler-gunu-cicegi-gecikti-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-1.jpg

Anneler Günü Çiçek Teslimatı Gerçekleşmedi, 759 TL İadesi Talebi

profile
10 Mayıs 18:00
17
anneler-gunu-cicek-teslimati-gerceklesmedi-759-tl-iadesi-talebi-2.jpg
anneler-gunu-cicek-teslimati-gerceklesmedi-759-tl-iadesi-talebi-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Görseldeki Çiçekle Gönderilen Aranjman Arasındaki Büyük Fark

profile
11 Mayıs 11:28
25
Görseldeki Çiçekle Gönderilen Aranjman Arasındaki Büyük Fark
Görseldeki Çiçekle Gönderilen Aranjman Arasındaki Büyük Fark
Görseldeki Çiçekle Gönderilen Aranjman Arasındaki Büyük Fark
Görseldeki Çiçekle Gönderilen Aranjman Arasındaki Büyük Fark
gorseldeki-cicekle-gonderilen-aranjman-arasindaki-buyuk-fark-1.jpg

Teslim Edilmemiş Çiçek Ve 800 TL İade Talebi

profile
10 Mayıs 19:47
9
teslim-edilmemis-cicek-ve-800-tl-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-cicek-ve-800-tl-iade-talebi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Zamanı Aykırılığı Ve Çiçek Boyutunun Görselle Uyuşmaması

profile
10 Mayıs 08:55
62
Teslimat Zamanı Aykırılığı Ve Çiçek Boyutunun Görselle Uyuşmaması
teslimat-zamani-aykiriligi-ve-cicek-boyutunun-gorselle-uyusmamasi-2.jpg
teslimat-zamani-aykiriligi-ve-cicek-boyutunun-gorselle-uyusmamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz